Responsable Expérience Client & Fidélisation – Stratégie

Air Tahiti recrute un Chef du Service Expérience Client & Fidélisation (H/F) en CDI, cadre, pour diriger la stratégie d’expérience client et fidélisation. Poste clé en lien direct avec les orientations stratégiques et le développement des programmes de fidélité.

Le titulaire supervise l’amélioration continue du parcours client, la qualité de service et les procédures commerciales, tout en pilotant des projets transverses et en assurant le reporting auprès de la Direction.