RESPONSABLE EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE (F/H)
Le Groupe LOXAM est leader européen et 4ème acteur mondial de la location de matériels et d'outillages pour le BTP, l'industrie, la grande distribution et l'événementiel. Fort d'un réseau de plus de 1 000 agences dans une trentaine de pays, LOXAM place l'innovation, la sécurité et la RSE au cœur de son développement.
Afin de soutenir sa croissance et son delivery international, nous recherchons un Responsable Excellence Opérationnelle Groupe (F/H).
Fonction pivot en interface avec les directions métiers et le terrain, vous assurez l'optimisation durable de la performance opérationnelle. Vous traduisez les priorités du Groupe en actions concrètes, standardisées et déployées au plus près du terrain. Garant(e) de l'efficacité des processus, vous vous appuyez sur votre équipe Méthodes & Organisation et pilotez la transformation via sept grands axes :
Missions
- Pilotage de l'amélioration continue : Définir et déployer la démarche globale; identifier les leviers d'optimisation (qualité, productivité, coûts) et structurer les méthodologies (Lean, standardisation) en suivant les gains.
- Déploiement de l'excellence opérationnelle : Concevoir les standards Groupe, simplifier les processus clés et garantir la cohérence des pratiques entre les différents pays.
- Direction de projets de transformation : Piloter des projets structurants à fort impact terrain, du cadrage à l'ancrage durable, en coordonnant les parties prenantes (opérations, supports, pays).
- Management : Encadrer et animer l'équipe Méthodes & Organisation, développer les compétences et instaurer une culture de la performance.
- Bonnes pratiques & Communautés : Diffuser les meilleures pratiques et animer les communautés métiers pour favoriser le partage d'expérience et l'intelligence collective.
- Qualité et certifications : Garantir le maintien des certifications ISO, piloter les audits et assurer en continu la conformité et la robustesse des processus.
- Performance & Satisfaction client : Suivre les indicateurs de performance et définir les plans d'action correctifs.