Responsable établissement touristique en Alternance H/F

Date de publication : 5 juin 2026

Salaire : 504,00€ à 1 867,00€ par mois

Date de publication : 05 Juin 2026

À propos du poste

À la rentrée de septembre 2026, tu souhaites préparer un BTS ou un Bachelor en tourisme et hôtellerie ?

Ne cherche plus ! Le CFA ILMIS, spécialiste des formations en Hôtellerie et touriste, recrute plusieurs profils en alternance pour ses entreprises partenaires.

À propos du poste

• Superviser l'ensemble des activités de l'établissement touristique, en veillant à la qualité des services proposés
• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme, en utilisant des compétences multilingues ou bilingues si possible
• Gérer le front desk, y compris la prise d'appels via un système téléphonique multi-lignes et l'application des bonnes pratiques en matière d'étiquette téléphonique
• Participer à la gestion administrative et à la coordination des équipes, notamment dans le domaine des ressources humaines
• Assurer la gestion du budget de l'établissement, suivre les dépenses et optimiser les coûts
• Organiser et superviser les services liés à l'accueil, au logement et aux activités proposées aux clients
• Contribuer à la promotion de l'établissement et à la fidélisation de la clientèle locale ou internationale
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et au développement commercial de l'établissement
• Aucun frais à la charge de l'étudiant

Profil recherché

• Excellentes compétences en service client, avec un sens aigu de l'accueil et de la communication
• Maîtrise du français et d'une langue étrangère (anglais obligatoire ; autres langues appréciées), avec une bonne maîtrise du bilinguisme ou du multilinguisme souhaitée
• Connaissance des services liés au secteur touristique (hôtels, centres de vacances, agences)
• Capacité à gérer un budget et à assurer le respect des normes financières
• Leadership naturel, sens de l'organisation et autonomie dans le travail
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes téléphoniques multi-lignes
• Respect des règles d'étiquette téléphonique et de communication professionnelle

Avantages

• Formation prise en charge à 100 % par l'OPCO et l'entreprise.
• Rémunération selon l'âge et le niveau d'études (entre 504 euros et 1867 euros)
• Accompagnement personnalisé par des professionnels expérimentés.
• Perspectives d'embauche et d'évolution à l'issue de la formation.
• 5 semaines de congés payés.
• Primes selon les performances et les objectifs atteints.
• Mutuelle d'entreprise.
• Prise en charge du titre de transport à 50 %.

Rythme de l'alternance

• 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise.
• Durée : 1 à 2 ans.

Le CFA ILMIS étudie toutes les candidatures sans discrimination et à compétences égales.

Type d'emploi : Alternance

Lieu du poste : En présentiel