Responsable espace commercial secteur de Marseille St Louis F/H

Responsable espace commercial secteur de Marseille St Louis F/H

Description du poste

Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez ainsi à sa performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).

A ce titre :

• Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Vous développez la clientèle sur l'ensemble des activités multi branches, garantissant le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Vous êtes le garant de l’attractivité de l’ensemble des points de contact du secteur: achalandage, rangement, propreté, …
• Vous assurez le management et la montée en compétence de vos collaborateurs au sein de l’espace commercial.
• Vous garantissez la qualité de l’expérience client dans un environnement omni canal.
• Vous vous assurez de la maîtrise des risques et de la conformité.
• Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.

Vous exercerez vos fonctions dans le secteur de Marseille St Louis.

Pour vous accompagner dans votre prise de poste, vous suivrez des formations dispensées par l’École de la Banque et du Réseau en alternance avec des immersions sur le terrain. Votre manager vous accompagnera tout au long de votre montée en compétences.

Conditions de recrutement

• À minima un an d’ancienneté dans l’entreprise.
• Les épreuves sont composées d’un écrit et d’un entretien oral. Le jury est composé d’un RH et du manager recruteur.

Localisation du poste

Ville : Marseille

Critères candidat – Profil

• Vous êtes à l’écoute, faites preuve de bienveillance et montrez de réelles aptitudes dans l’accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.
• Orienté vers le résultat, vous mobilisez une équipe vers la performance commerciale.
• Vous gérez les conflits et incivilités.
• Vous appréciez d’utiliser au quotidien les outils informatiques et digitaux.
• La connaissance de l’organisation du Réseau est un plus.

Avantages

• Possibilité de télétravail.
• Accompagnement du Service Logement pour les déménagements.
• Temps partiel possible.

Equal Opportunity Statement

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.