Responsable espace commercial - poste susceptible de se libérer F/H

Responsable espace commercial - poste susceptible de se libérer F/H

Description du poste

Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez ainsi à sa performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire). Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.

• Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Vous développez la clientèle sur l'ensemble des activités multi branches, garantissant le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Vous êtes le garant de l’attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur : achalandage, rangement, propreté, etc.
• Vous êtes en proximité de vos collaborateurs au sein de l’espace commercial et assurez leur management et leur montée en compétence.
• Vous garantissez la qualité de l’expérience client dans un environnement omni canal.
• Vous vous assurez de la maîtrise des risques et de la conformité.

Votre manager vous accompagnera tout au long de votre montée en compétence.

Critères de sélection

Si vous êtes candidat d'un grade inférieur au niveau recherché, le processus de recrutement sera complété par un dispositif de promotion. Vous devez avoir un minimum un an d'ancienneté dans l'entreprise. Les épreuves seront composées d'un écrit et d'un entretien oral. Le jury sera composé d'un RH et du manager recruteur.

VOTRE PROFIL

• Vous êtes à l’écoute, faites preuve de bienveillance et montrez des aptitudes dans l'accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.
• Orienté vers le résultat, vous appréciez mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
• Vous savez gérer les conflits et incivilités.
• Vous appréciez d'utiliser au quotidien les outils informatiques et digitaux.
• La connaissance de l'organisation du Réseau est un plus.

Localisation du poste

Pays de la Loire, Maine-et-Loire - 49

Branche / Entité

Entité d'affectation: -CHOLET CARTERON

Référence

Personne à contacter

Directeur de secteur Alain VAN CAEMELBEKE

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Télétravail possible

Oui.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.