Responsable Espace commercial (3.3/Gr. A) Secteur LOUVIERS/Conches en Ouche(Fusion) F/H

Responsable Espace commercial (3.3/Gr. A)

Description du poste

Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez à la performance globale sur les domaines courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire.

Responsabilités

• Organiser l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Développer la clientèle sur l’ensemble des activités multi‑branches, garantissant le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Garantir l’attractivité de l’ensemble des points de contact du secteur : achalandage, rangement, propreté.
• Assurer le management et la montée en compétence des collaborateurs de l’espace commercial.
• Garantir la qualité de l’expérience client dans un environnement omni‑canal.
• Assurer la maîtrise des risques et de la conformité.
• Se déplacer fréquemment sur les points de contact du secteur.

Profil recherché

• À l’écoute, bienveillance et aptitude dans l’accompagnement et le développement des compétences des collaborateurs.
• Orienté vers le résultat, capable de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
• Capable de gérer les conflits et incivilités.
• À l’aise avec les outils informatiques et digitaux.
• Connaissance de l’organisation du Réseau un plus.

Conditions

Localisation : Louviers.

Peut être à temps partiel. Télétravail possible.

Poste ouvert à toutes et à tous. Ce poste n’est pas ouvert à la promotion.