Responsable E-Commerce & Communication

## —Le poste### Présentation de la mission

Rattaché(e) directement à la fondatrice-CEO, vous pilotez l'ensemble de la performance digitale de la marque - site, CRM, acquisition, marketplaces - et portez sa communication: campagnes, RP, influence, réseaux sociaux. Vous êtes le moteur du chiffre d'affaires en B2C et le/la garant(e) du déploiement du rebranding sur tous les points de contact. Vous travaillez en binôme avec le/la Responsable Marketing Produit & Trade, et vous appuyez sur un écosystème de partenaires externes que vous pilotez: freelance contenu, agences SEO, ads et RP, graphiste.

VOS MISSIONSE-commerce & site

• Définition et pilotage de la stratégie e-commerce, des KPIs et du budget marketing digital annuel
• Pilotage de la performance quotidienne du site: e-merchandising, catalogue produits, opérations spéciales, contenus web
• Optimisation continue du parcours client et de l'expérience utilisateur\\* adaptation du merchandising aux temps forts commerciaux

CRM & fidélisation- Stratégie CRM et campagnes emailing (Klaviyo): calendrier, segmentation, automation- Gestion du programme de fidélité/parrainage et du programme ambassadeur

Acquisition

• Pilotage des leviers d'acquisition: SEO, SEA, social ads, affiliation - en direct ou via les agences et freelances que vous encadrez
• Suivi, analyse et optimisation des performances par levier\\* arbitrages budgétaires

Marketplaces- Gestion et développement des marketplaces et des ventes privées- Optimisation du catalogue et des fiches produits, suivi des performances

Communication & marque

• Élaboration du plan de communication global et déploiement de campagnes de marque 360°
• Déploiement du rebranding sur l'ensemble des points de contact digitaux, en lien avec la fondatrice
• Stratégie réseaux sociaux et calendrier éditorial\\* pilotage du freelance contenu & social (création, animation, créas ads)
• Pilotage des relations presse avec notre agence RP, des campagnes d'influence (sélection, briefs, budgets, analyses) et des partenariats co-branding
• Organisation des événements presse et clients, et des salons B2C, Un des deux postes clés du marketing WAAM, en prise directe avec la fondatrice
• Un périmètre complet et responsabilisant: le digital ET la communication d'une marque en pleine transformation
• Rémunération selon profil; télétravail.

PROCESSUS DE RECRUTEMENTUn process rapide et respectueux de votre temps: un premier échange avec la fondatrice, un entretien approfondi, puis un cas pratique court sur une situation réelle WAAM. Décision sous 3 semaines.### Profil recherché5 à 8 ans d'expérience en e-commerce et/ou communication digitale, idéalement en DNVB ou dans l'univers beauté/cosmétique

• Profil hybride rare et assumé: aussi à l'aise dans un dashboard d'acquisition que dans un brief de campagne
• Excellent(e) pilote de prestataires: vous savez briefer, challenger et faire livrer agences et freelances
• Maîtrise de l'écosystème: Shopify, Klaviyo, Meta Ads, GA4, Seller Central
• Data-driven, orienté(e) acquisition et résultats: vous pilotez et arbitrez avec des chiffres, pas des intuitions
• Sensibilité forte pour la clean beauty et adhésion sincère à notre vision d'une beauté universelle

#J-18808-Ljbffr