Responsable du Support Informatique (H/F)

Typedeposte: CDI

Statut : Cadre – Forfait jours

Rattachement : Directeur des Systèmes d'Information (DSI)

Anglaisoraletécritrequis .

Notre groupe compte de près de 910 personnes, rassemble 21 filiales commerciales pour un CA de plus de 500 M€. Nous sommes spécialisés dans la distribution de matériels et accessoires pour la circulation des fluides dans le bâtiment, les travaux publics et l’industrie et de gros outillages destinés augrand public et aux professionnels .

Notre DSI de 17 personnes est organisée en 4 pôles (Support, Applications, Infrastructure/sécurité et Data).

Le support informatique est le point d'entrée unique de notre DSI pour les utilisateurs du groupe. En tant que Responsable du Support Informatique , votre mission est de garantir la satisfaction des utilisateurs tout en assurant une coordination fluide avec l'ensemble des experts techniques. Vous pilotez l'activité, encadrez l'équipe (Actuellement 2 personnes mais probablement 3 dans les mois à venir) et agissez comme le chef d'orchestre de la résolution d'incidents.

Vous êtes membres du Codir élargi de Thermador Groupe (=La holding du groupe) et du codir IT (Avec le DSI, le responsable application et le responsable Infrastructure et sécurité)