RESPONSABLE DU SERVICE FACTURATION ET ADMISSIONS

Service des admissions - Poste à temps plein

Grade ou qualification

Cadre administratif du pôle médico-financier, service facturation et admissions / Catégorie A - Attaché d’administration hospitalier

Conditions à remplir

Personnel titulaire ou contractuel – Grade Attaché d’administration hospitalier

Objectifs :

• -Veiller à une facturation rapide, exhaustive, de qualité et au recouvrement (suivi de la facturation, veille réglementaire ; analyse des rejets ; gestion des litiges, des impayés et du contentieux en lien avec le comptable public, suivi de la dématérialisation des factures aux Organismes sociaux).
• -Appliquer le projet d’établissement pour les thèmes relatifs au service.
• -Coordonner l’action des adjoints des cadres.
• -Mettre en place les réformes réglementaires et gérer les dossiers ponctuels attribués par la Direction.
• -Représenter le service ou désigner un représentant dans différents groupes de travail.
• -Encadrer et accompagner l'équipe du bureau des entrées et de la facturation (assurer la cohésion de l’équipe, accompagner la montée en compétence ou les changements organisationnels, veiller à la qualité des relations avec les usagers et les services, rédiger les procédures et les notes d’information).
• -Gérer les ressources humaines : suivre les effectifs et le T.E.P. avec la DRH, réaliser l’évaluation des agents.
• -Régisseur de recettes (superviser le fonctionnement des régies, assurer la responsabilité administrative et financière des opérations de recettes).
• -Consolider les partenariats avec l’extérieur (AMO ; AMC ; Trésor Public…).
• -Développer et suivre les indicateurs de facturation (tableaux de bord).

Service concerné

Service des admissions - Poste à temps plein

Grade ou qualification

Cadre administratif du pôle médico-financier, service facturation et admissions / Catégorie A - Attaché d’administration hospitalier

Conditions à remplir

Personnel titulaire ou contractuel – Grade Attaché d’administration hospitalier

Vos missions

Objectifs :

• -Veiller à une facturation rapide, exhaustive, de qualité et au recouvrement (suivi de la facturation, veille réglementaire ; analyse des rejets ; gestion des litiges, des impayés et du contentieux en lien avec le comptable public, suivi de la dématérialisation des factures aux Organismes sociaux).
• -Appliquer le projet d’établissement pour les thèmes relatifs au service.
• -Coordonner l’action des adjoints des cadres.
• -Mettre en place les réformes réglementaires et gérer les dossiers ponctuels attribués par la Direction.
• -Représenter le service ou désigner un représentant dans différents groupes de travail.
• -Encadrer et accompagner l'équipe du bureau des entrées et de la facturation (assurer la cohésion de l’équipe, accompagner la montée en compétence ou les changements organisationnels, veiller à la qualité des relations avec les usagers et les services, rédiger les procédures et les notes d’information).
• -Gérer les ressources humaines : suivre les effectifs et le T.E.P. avec la DRH, réaliser l’évaluation des agents.
• -Régisseur de recettes (superviser le fonctionnement des régies, assurer la responsabilité administrative et financière des opérations de recettes).
• -Consolider les partenariats avec l’extérieur (AMO ; AMC ; Trésor Public…).
• -Développer et suivre les indicateurs de facturation (tableaux de bord).

Vos compétences

Compétences requises

• -Connaissance de l’architecture fonctionnelle et de l’organisation générale du Centre Hospitalier
• -Connaissance des différents logiciels : Gam, Crossway et Urqual, Hélios, SIVIC, PMSI, Business Object.
• -Connaissance des pratiques de création d’identité.
• -Connaissance du fonctionnement de la législation sur les droits sociaux.
• -Connaissance de la réglementation liée au financement des hôpitaux, au droit social, au droit du malade, au statut des agents hospitaliers.

Compétences requises (savoir-faire)

• -Maîtrise et compréhension des outils informatiques et bureautiques.
• -Maîtrise des différents logiciels informatiques Gam, Crossway, Urqual.
• -Utilisation de B.O (Business Object).
• -Maîtrise d’élaboration de procédures et de protocoles.
• -Maîtrise de l’Identito-Vigilance (gestion des identités, créations, problèmes de fusion et de collision des dossiers médicaux informatiques patients).
• -Animer une formation

Qualités professionnelles attendues (savoir-être)

• -Ecoute, compréhension, réactivité et capacité à comprendre.
• -Rigueur et méthodologie.
• -Esprit d’analyse et de synthèse.
• -Esprit d’équipe et sens du travail en commun.
• -Disponibilité et maîtrise de soi.
• -Relationnel avec le personnel administratif, médical et paramédical.
• -Esprit d’initiative et de décision.
• -Être à l’écoute pour fédérer et motiver les agents du service.
• -Sens de l’organisation, de la communication et de la négociation. (Direction, organisations syndicales, autres intervenants).

Diplômes, prérequis et qualifications indispensables

• -Niveau master (BAC + 5)
• -Formation au management
• -Formation à la gestion des logiciels admissions et facturation
• -Formation à la gestion des régies