Responsable du Service Expertise technique F-H
Published Company : Safran Aircraft Engines Job field : IT Location : Corbeil-essonnes , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 8 years Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : English Fluent# Published Job Description
Vous voyez un avion ? C'est simple, le groupe Safran fait tout dans l'avion, sauf l'avion !
Et nous, Safran Aircraft Engines, notre mission c'est de concevoir, produire et commercialiser nos moteurs tout en assurant leur support depuis plus de 110 ans ! La transformation digitale est un tremplin pour atteindre les challenges de la société et la DSI a une ambition : rendre tout cela possible.
Composée de plus de 500 collaborateurs la DSI est en pleine transformation pour soutenir sa croissance et relever les défis technologiques de demain.
Envie d'embarquer au sein de la Direction du Système d'Information ? C'est par ici !
Au sein de la Direction du Système d'Information de Safran Aircraft Engines composé de 500 collaborateurs, vous intégrerez la division ERP, Supply Chain et Qualité et plus précisément le département des solutions satellites sur les domaines d'activités de la Supply Chain et Qualité.
Cette division assure de nombreuses missions :1. Piloter le programme de remplacement de nos ERP historiques vers une solution SAP sur tous nos sites dans le cadre de notre Transformation Digitale,2. Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles des solutions ERP & des Satellites :Garantir la performance et la disponibilité des systèmes,Garantir la construction et mise en place des roadmaps SI,Garantir la pérennité dans le temps (roadmap obsolescence),Mettre en place et assurer le fonctionnement des centres de compétences.3. Accompagner nos clients dans la réalisation de nouveaux projets au sein de la société.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un-e Responsable de service passionné-e et talentueux-se pour rejoindre notre équipe.
Vous voulez en savoir davantage ?
Job Requirements
Le/La responsable du service opérationnel « Expertise technique » est responsable d'une équipe composée d'experts applicatifs et de Lead Tech et a pour mission de :Manager, encadrer et guider une équipe pour garantir une performance optimale et atteindre les objectifs stratégiques
Appliquer la stratégie de la division sur son service
Améliorer la productivité quotidienne
Mettre en place des standards de pratiques sur les activités de pilotage de son service
Assurer le suivi rigoureux des indicateurs de performance
Suivre les incidents et demandes d'évolutions de son périmètre et s'assurer de leur résolution et réalisation dans les SLAs définis en interagissant avec les équipes SAFRAN INDIATraiter et suivre les irritants/escalades métiers
Piloter des projets d'amélioration ou d'évolution des applications de son périmètre
Elaborer les roadmaps applicatives de son périmètre
Piloter des situations de crise
Garantir la disponibilité et performance de son périmètre applicatif
Assurer la communication autour du périmètre applicatif dont il a la charge
Mener les plans de sécurisations et fiabilisations
Participer / piloter des groupes de travail avec SAFRAN et les sociétés du groupe
Vous :Possédez également de réelles qualités d'analyse, de synthèse et de communication ainsi que de bonnes connaissances techniques de développements et systèmes,Avez un bon relationnel et savez restituer aussi bien par écrit que par oral,Faites preuve de rigueur et d'organisation,Avez une capacité d'animation d'atelier et des aptitudes de communication,Etes force de proposition et doté(e) d'un esprit de synthèse et d'une grande qualité d'écoute,Faites preuve d'initiative et d'autonomie,Avez des qualités pédagogiques et de diplomatie,Etes rigoureux et proactif,Avez le sens du service et du client.
Dynamisme, écoute active, excellent relationnel… sont autant de qualités essentielles dans ce poste.
Une expérience sur des postes similaires serait très appréciée dans des contextes de maintien en conditions opérationnelles (MCO).
But what else? (advantages, specific features, etc.)
Nos applications et nos organisations étant multisites, des déplacements à l'étranger dans les sites du groupe pour des formations et des réunions sont à prévoir.
La criticité et l'ouverture à l'international de nos applications peuvent nécessiter des interventions en astreintes pour en assurer la disponibilité.
Company Information
Safran is an international high-technology group operating in the fields of aerospace (propulsion, equipment and interiors), space and defense. Its mission is to contribute sustainably to a safer world, where air transport becomes ever more environmentally friendly, comfortable and accessible. Present on every continent, the Group employs 110,000 people and generated €31.3 billion in revenue in 2025. Safran holds, either independently or through partnerships, leading global or European positions in its markets.
Safran was ranked second in the Aerospace & Defense sector in TIME magazine's ""World's Best Companies 2025"" ranking.
Safran Aircraft Engines designs, manufactures and markets, either independently or in partnership, civil and military aircraft engines delivering the highest levels of performance, reliability and environmental responsibility. Through CFM International*, the company is notably the world leader in propulsion systems for short- and medium-haul commercial aircraft.
CFM International is a 50/50 joint venture between Safran Aircraft Engines and GE Aerospace.
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Rue Henri Auguste Desbruères 91000Corbeil-essonnes
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