Responsable Du Service Client H/F En Alternance - Studentjob.fr

Dans le cadre du Mastère du Développement Commercial, L'ISTEF recherche pour son partenaire un groupe national spécialisé sur les métiers du bâtiment son responsable du service clients. Le poste lie le développement commercial mais surtout la satisfaction clients.

Vos missions :

• Prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) des clients
• Prise et renseignements des informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement
• Suivi du fichier client et fidélisation
• Proposition et vente des outils commerciaux, des services et des modes de financement aux clients
• Participation à l'intégration des nouveaux entrants et du développement de l'équipe
• Information sur les dysfonctionnements et alerte au bon interlocuteur
• Contribution et accompagnement des hôtesses d'accueil/caisse au développement commercial (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire)
• Relances des clients

Le profil recherché :

• Souriant, accueillant doté d'un très bon relationnel,
• Réactif, bon communicant et dynamique
• Garant de l'image de l'entreprise et de la satisfaction, tu agis avec professionnalisme et écoute auprès des clients mais aussi au sein de l'équipe
• Motivé et conscient du poste proposé, tu évolues en compétences pouvant te permettre peut-être d'obtenir un CDI