Responsable du service accueil du CREPS Ile-de-France

Présentation du poste

Sous la responsabilité de la direction, vous organiserez les conditions d’accueil des usagers en ce qui concerne l’accès aux installations (équipements sportifs, salle de réunion/formation, salles de conférence), la mise en place des services (hébergement, restauration). Vous assurerez le bon fonctionnement du service accueil sur le plan administratif et financier, logistique et relationnel.

Le poste implique un mode de fonctionnement transversal auprès des autres services du CREPS, eux même utilisateurs du site. Dans cette dynamique, vous participerez au comité de direction du CREPS (CODIR).

Domaines d'activité

1. Gestion des réservations, organisation des stages extérieurs, facturation
   • Recueillir et traiter les besoins et les demandes de réservation: suivi des devis, visite de site, conseil, liaison avec les départements et services internes au CREPS.
   • Etablir la facturation et suivre les encaissements (régie de recettes).
2. Planification de l’utilisation de l’ensemble des installations (sportives, hébergement, formation/réunion)
   • Gérer des plannings, prioriser des occupations (besoin interne/externe).
   • Mettre à jour les conventions d’utilisation des installations avec les partenaires extérieurs et associations sportives.
3. Mise en œuvre des moyens pour assurer un accueil de qualité
   • Planifier l’activité des agents du service (en régulier, en pic d’activité) pour garantir continuité de fonctionnement.
   • Recueillir les besoins des usagers du CREPS en proposant une offre complète et l’évaluation des prestations.
4. Pilotage de la fonction restauration et entretien/maintenance du site
   • Garantir la propreté et l’entretien/petite maintenance des équipements en régie, avec l’appui de 2 encadrants de proximité, chefs d’équipe maintenance et cheffe d’équipe entretien, avec le recours à un marché de prestation ménage et un autre concernant l’accueil.
   • Assurer la coordination de l’activité restauration et le suivi du marché (technique et financier).