RESPONSABLE DU SERVICE ACCUEIL ADMISSIONS FACTURATION (H/F)

DEFINITION DU POSTE
Définir, planifier et piloter les activités et les moyens du service accueil admissions facturation.

LES ACTIVITES DU POSTE:
- Planification des activités et des moyens : contrôle et reporting
- Gestion des moyens et des ressources : techniques, financières, humaines, informationnelles
- Encadrement d'équipes, gestion et développement des personnels
- Organisation et suivi opérationnel des activités et des projets, coordination avec les interlocuteurs internes et externes
- Etablissement, actualisation et mise en oeuvre de procédures, protocoles, consignes spécifiques à son domaine
- Conseil aux décideurs (directions, ligne hiérarchique) concernant les choix, les projets, les activités du domaine d'activité
- Veille spécifique à son domaine d'activité
- Contrôle de la cohérence des données et des informations spécifiques au domaine d'activité
- Contrôle et suivi de la qualité des prestations, dans on domaine d'activité
- Conception et réalisation d'outils et de méthodes spécifiques au domaine d'activité

LES COMPETENCES REQUISES:

SAVOIRS
- Avoir des connaissances en gestion administrative, économique et financière
- Avoir des connaissances en droit de la fonction publique
- Avoir des connaissances en management et encadrement de personnel
- Connaitre les techniques en termes de communication et de relations interpersonnelles
- Avoir des connaissances en stratégie, organisation et conduite du changement
- Connaître les technologies de l'information et de la communication (TIC)

SAVOIRS FAIRE
- Arbitrer et décider entre différentes propositions, dans un environnement donné
- Concevoir, piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine de compétences
- Définir, allouer et optimiser les ressources au regard des priorités, des contraintes et variations externes et internes
- Evaluer, développer et valoriser les compétences de ses collaborateurs
- Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et individuelles
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
- Piloter, animer et communiquer, motiver une ou plusieurs équipes
- Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation
- Traduire la stratégie en orientations, en plans d'actions et en moyens de réalisation

SAVOIRS ETRE
- Adapter sa pratique professionnelle aux situations rencontrées
- Respecter le secret professionnel, faire preuve de discrétion
- Etre capable de négocier
- Avoir des qualités relationnelles
- Entretenir de bonnes relations avec l'ensemble des services du centre hospitalier
- Avoir l'esprit de synthèse
- Avoir des capacités d'observation
- Etre à l'écoute
- Faire preuve de pédagogie
- Travailler en équipe et en réseau

PARTICULARITES DU POSTE:
- Quotité de travail: 100%
- Travail en semaine du lundi au vendredi