Responsable du Pôle Relation Clients (H/F) (CDI)
Notre client, acteur majeur de l'accompagnement des éleveurs bovins en Franche-Comté,
recherche, dans le cadre d'une réorganisation suite à un prochain départ en retraite : - un(e) responsable du Pôle relation clients, - en CDI, à temps plein, de journée - poste cadre, 218 jours travaillés, RTT en conséquence - salaire : 1ère année : de 35000 à 40000 € brut, selon expérience, sur 13 mois - voiture de service - poste basé à proximité de Besançon
Cette coopérative agricole de services est historiquement très implantée dans le Doubs, la Haute-Saône, le Territoire de Belfort et la région de Fayl-Billot (Haute-Marne).
Elle s'appuie sur la compétence et l'investissement de ses 180 salariés. Leur expertise dans de nombreux domaines, les moyens mis à leur disposition, les produits et services proposés, font de cette coopérative un partenaire incontournable des éleveurs recherchant une conduite performante de leur élevage bovin, qu'ils produisent du lait ou de la viande.
En tant que futur(e) responsable du Pôle relation clients (H/F), vous êtes directement rattaché(e) à la Direction.\n\n
Vos missions : - votre principale mission sera l'animation commerciale des différentes équipes de terrain, soit plus de 120 personnes dans différents métiers, auprès desquelles vous assurez régulièrement de l'accompagnement terrain, du coaching et du reporting sur les résultats des actions menées et des ventes (mise en place et valorisation d'indicateurs). L'organisation de la coopérative vous permettra de vous appuyer au sein de chaque service sur des responsables d'équipe pour relayer votre message - vous construisez les offres de produits et de service, de façon transversale, en lien avec les autres pôles de la coopérative (Pôle conseil en élevage, Pôle reproducteurs, Pôle génétique et reproduction) - vous gérez le SAV et les litiges clients potentiels - sous votre impulsion, la chargée de communication assure la communication interne, la communication auprès des adhérents, la part...