Responsable du pôle accueil, instruction, numérisation (H/F)

Responsable du pôle accueil, instruction, numérisation (H/F)

La MDPH recherche un responsable administratif (H/F) pour un CDD dans un premier temps, dont les missions principales sont :

• Garantir la qualité de l'accueil, de l'instruction et du traitement des demandes des usagers
• Encadrer hiérarchiquement et fonctionnellement les équipes du pôle Accueil instruction et numérisation
• Piloter l'activité et les performances des processus du pole dans une logique d'amélioration continue
• Contribuer à la transversalité et à la cohérence des actions menées au sein de la MDPH

Profil souhaité

Expérience

Savoirs et savoir-faire

• Management d'équipe(exigé)
• Agir rapidement en cas de crise ou d'urgence(exigé)
• Animer, coordonner une équipe(exigé)
• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité(souhaité)
• Assurer les relations avec les différentes instances du personnel(souhaité)
• Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs(souhaité)
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures(exigé)
• Mettre en oeuvre des actions de communication(souhaité)
• Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements(souhaité)
• Organiser des réunions de coordination avec les équipes(exigé)
• Porter les projets de la structure et les valeurs associées(souhaité)
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier(souhaité)
• Relayer de l'information(souhaité)
• Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)(souhaité)
• Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision(souhaité)
• Assurer l'encadrement hiérarchique et fonctionnel(exigé)
• Accompagner les équipes faces aux surcroîts d'acti(souhaité)
• Etre référent partenaires(souhaité)
• organiser et répartir le travail des équipes(exigé)

Qualités professionnelles

• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Permis de conduire

• B - Véhicule léger souhaité

Secteur d'activité

Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale

Entreprise

Effectif de l'entreprise : 20 à 49 salariés

Type de contrat : CDD - 24 Mois Durée horaire hebdomadaire: 39H/semaine Travail en journée Salaire: Mensuel de 2200.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois