Responsable du Pilotage des Opérations IT (RunOps) H/F

Responsabilités

• Pilotage du RUN et du MCO des infrastructures, plateformes et interfaces applicatives.
• Supervision des opérations quotidiennes d’exploitation des applications et des infrastructures IT.
• Supervision des interfaces inter‑applicatives (batchs VTOM, API, ESB / ETL Talend).
• Participation à l’industrialisation de l’exploitation (automatisation, scripting, monitoring).
• Pilotage de l’infogérance et suivi des SLA, MTTR, backlog et qualité des interventions.
• Supervision de la sécurité opérationnelle : patching, hardening, conformité.
• Gestion des incidents majeurs et situations de crise, production de synthèses direction.
• Collaboration transverse avec les équipes réseau, sécurité, projets et responsables applicatifs.
• Management d'une équipe de 2 Ingénieurs d'Exploitation IT.

Qualifications

• Expérience minimum de 5 ans sur un poste équivalent dans les opérations IT en production critique.
• Première expérience managériale serait un plus.
• Compétences techniques :
• Systèmes & Infrastructures : Windows Server, Active Directory, VMware, Nutanix, Azure, sauvegardes.
• Bases de données : SQL Server, Oracle.
• Production & intégration : VTOM, API temps réel, ESB / ETL Talend.
• ITSM & Méthodologies : ITIL v3/v4, ServiceNow, GLPI, EasyVista.
• Apprécié : connaissance solution d’hypervision (Dynatrace, Datadog…) et SAP for Hana.
• Compétences comportementales : leadership transversal, forte capacité de pilotage opérationnel, excellent sens de la communication, capacité d’analyse et de synthèse, culture du service et de la performance.

Conditions de travail

Poste à pourvoir en CDI.

Avantages liés à ce poste

• Accord de télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine dès 4 mois d’ancienneté.
• Possibilité de travailler depuis nos locaux à La Défense (mais poste basé principalement aux Ulis).
• Jours de RTT + 3 jours de congés supplémentaires.
• Participation aux frais de transport : prise en charge à 50% de la carte de transport ou forfait mensuel en fonction du lieu d’habitation.
• Navette quotidienne.
• Mutuelle, Prévoyance, PEG/PERE‑CO avec abondement.
• Compte Epargne Temps, CE, Restaurant d’entreprise, Salle de sport.

Cette organisation participe à l'E‑Verify. AA/M/F/D/V.