Responsable du bureau Formation Tout au Long de la Vie (FTLV) (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Vous êtes au cœur de la transformation numérique de l'université
🎯 Votre mission :
• 👥 Encadrer, animer et mobiliser une équipe de 8 collaborateurs, en développant leurs compétences et en veillant à leur engagement.
• 🚀 Piloter des projets stratégiques, comme le remplacement de l'application APOGEE par PEGASE, tout en maintenant l'existant en condition opérationnelle et sécurisée.
• 🔄 Accompagner les équipes métiers dans la conduite du changement et la modernisation des processus.
• ⚙️ Optimiser les flux de données et gérer des traitements ETL, tout en assurant la cohérence des différentes briques du SI.
• 📊 Participer à la mise en place d' indicateurs de performance et de suivi, et contribuer à l'urbanisation du système d'information.

🛠 Activités principales
• Encadrer, animer et coordonner une équipe et collaborateurs
• Savoir rendre compte, déléguer et évaluer
• Piloter des projets internes et en sous-traitance
• Analyser les impacts techniques et organisationnels des normes et standards
• Participer à la mise en place de la cartographie des applications, services et processus
• Mettre en place des indicateurs de suivi et de performance

📝 Activités associées
• Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications
• Effectuer les actions et processus de gestion courante d'une application (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation)
• Animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement des applications
• Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles
• Contrôler et planifier les modifications applicatives
• Lancer et assurer le suivi des tâches d'exploitation
• Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting)
• Participer à la rédaction de la documentation
• Réaliser l'intégration, la mise en production et le déploiement de solutions logicielles
• Participer à l'administration du système d'information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies et outils
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives
• Gérer les droits d'accès des utilisateurs
• Proposer des évolutions applicatives (fonctionnelles ou techniques)
• Assister la maitrise d'ouvrage dans l'élaboration de cahiers des charges
• Animer ou co-animer des formations sur les thèmes qui relèvent de son domaine d'activité
• Conseiller et accompagner les équipes de développement
• Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d'exploitation des composants

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous êtes la personne que nous recherchons si vous combinez expertise technique, sens du management et capacités de pilotage de projets.

🎓 Formation et expériences :
• Titulaire d'un Bac +3 minimum, avec expérience significative en administration de systèmes d'information ou gestion d'applications métiers.
• Expérience en gestion d'équipe et pilotage de projets informatiques (interne ou sous-traitance).
💻 Compétences techniques :
• Maîtrise des systèmes d'exploitation, bases de données et langage SQL.
• Connaissance des outils ETL et idéalement des outils de Business Intelligence ou Tableau Software.
• Compréhension de l' architecture et de l'urbanisation des systèmes d'information.
• Connaissance des principes de sécurité informatique, du RGPD et des normes et standards IT.
📈 Savoir-faire professionnels :
• Capacité à piloter des projets stratégiques, à rédiger des cahiers des charges et à suivre les indicateurs de performance.
• Aptitude à accompagner les équipes métiers dans le changement et à proposer des solutions techniques adaptées.
• Capacité à analyser des besoins, formaliser des spécifications et concevoir des solutions opérationnelles.
• Maîtrise de la documentation technique et fonctionnelle et capacité à former et conseiller les utilisateurs.
🤝 Savoir-être :
• Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation
• Réactivité et capacité d'adaptation selon les interlocuteurs et situations
• Sens relationnel et de la confidentialité
• Capacité à rendre compte et à communiquer efficacement avec différents publics

📝 Candidature
Contrat : CDD sur contrat projet pour une durée de 3 ans
Lieu : Campus de la Cité Scientifique – Lille
Le poste est ouvert uniquement aux agents contractuels.