Responsable Drive — Leadership & Expérience Client

Intermarché Drive recherche un manager rayon pour piloter une équipe de 5 à 6 personnes, superviser la formation et l'animation quotidienne, et assurer l'organisation du secteur drive. Vous serez chargé du service client: prises de commandes, préparation et remise aux clients, maintien de la qualité d'accueil et gestion des litiges selon les procédures du Groupement Mousquetaires.

Vous suivez les chiffres: taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires et marges; vous veillez à la