RESPONSABLE DRIVE (H/F)
Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.
Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :
- Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
- Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
- Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
- Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce.
La liste des missions n'est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l'activité.
Vous avez déjà une précédente expérience réussie dans le pilotage d'un Drive dans une enseigne de Grande Distribution Alimentaire (E.
Leclerc, Super U, Auchan, Chronodrive...).
ET/OU
Vous avez déjà managé une équipe de plus de 5 personnes dans un rayon ou un secteur en supermarché et hypermarché.
Après un an d'ancienneté et sous conditions, vous bénéficiez d'une rémunération attractive composée d'un salaire fixe + prime annuelle + participation + mutuelle et d'une remise sur vos achats + prime selon les résultats de l'entreprise.
Vous serez sous la responsabilité du Directeur de magasin et de l'Adhérent.
Contrat : CDI
Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé
Niveau d'études minimum requis : Non diplômé
Temps de travail : Temps plein
Statut : Non cadre
