Responsable d'exploitation (H/F)

Finalités de l'emploi

Le/La Responsable d'Exploitation pilote l'organisation des services et des équipes de conduite.

Il/Elle garantit la performance de l'exploitation dans le respect des exigences de sécurité, de qualité de service, de gestion humaine et d'optimisation des ressources.

Missions principales

Organisation et planification

• Élaboration et optimisation des plannings conducteurs (court et moyen terme)
• Anticipation des besoins en effectif (absences, congés, saisonnalité)
• Suivi et gestion des heures supplémentaires / complémentaires
• Contrôle et transmission des éléments variables de paie

Management et pilotage RH

• Encadrement et animation des conducteurs
• Réalisation des entretiens individuels
• Participation au recrutement
• Accompagnement réglementaire et technique des équipes

Pilotage de la performance

• Analyse et optimisation des roulements
• Suivi des indicateurs d'exploitation
• Garantie de la conformité réglementaire (temps de travail, repos, convention collective)
• Fiabilité des données saisies dans les outils d'exploitation

Coordination interne

• Collaboration étroite avec l'Agent d'Exploitation pour la gestion opérationnelle
• Coordination avec la maintenance pour la disponibilité des véhicules
• Suivi des réclamations clients et actions correctives

Profil recherché

Compétences techniques

• Bonne connaissance de la réglementation transport voyageurs et du droit du travail
• Expérience confirmée en planification
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels d'exploitation
• Capacité d'analyse et d'optimisation des organisations

Compétences comportementales

• Organisation et rigueur
• Capacité d'anticipation
• Réactivité et prise de décision