Responsable Développement & Clientèle Privée – Grand Institut Darphin, H/F, Paris - CDI
Nous accompagnons le développement du Grand Institut Darphin , Maison de Beauté emblématique située au cœur de Paris.
Ouvert il y a quelques mois, ce nouvel écrin propose une expérience de soin haut de gamme, personnalisée et confidentielle, destinée à une clientèle française et internationale exigeante.
Dans ce contexte de lancement, tout ou presque reste à construire : développer la notoriété de l’Institut, constituer et fidéliser une clientèle privée, imaginer de nouveaux leviers de croissance et installer durablement le Grand Institut Darphin comme une adresse incontournable de la beauté à Paris.
Le rôle
Rattaché(e) directement à la direction, vous prenez en charge le développement commercial du Grand Institut Darphin.
Votre priorité : générer du trafic, conquérir de nouvelles clientes et développer le chiffre d’affaires de l’Institut .
Dans une logique de quasi page blanche, vous définissez et déployez une stratégie de développement ciblée, en vous appuyant sur votre réseau, votre connaissance des clientèles haut de gamme et votre capacité à créer des opportunités commerciales.
À la fois développeur(se), ambassadeur(rice) et entrepreneur(se), vous incarnez la Maison auprès de ses clientes, de ses partenaires et de son écosystème.
Vos responsabilités
Développement commercial
- Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement du Grand Institut
- Identifier, prospecter et convertir de nouvelles clientes privées
- Développer et activer un réseau qualifié, en affinité avec l’univers de la Maison
- Construire des partenariats avec des acteurs ciblés : hôtels de luxe, palaces, conciergeries, clubs privés, entreprises, prescripteurs et réseaux premium
- Imaginer des leviers d’acquisition et de fidélisation adaptés à une clientèle exigeante
- Développer le chiffre d’affaires et suivre les objectifs commerciaux
- Créer une relation personnalisée et durable avec les clientes
- Concevoir des formats relationnels sur mesure : rendez-vous privés, événements, collaborations, recommandations ou moments exclusifs
- Entretenir un lien régulier avec la clientèle et développer la récurrence
- Garantir une approche commerciale élégante, personnalisée et jamais démonstrative
Expérience et rayonnement
- Incarner et représenter le Grand Institut Darphin dans les environnements pertinents
- Veiller à la qualité et à la cohérence de l’expérience proposée
- Collaborer étroitement avec les équipes de l’Institut pour assurer un parcours client irréprochable
- Contribuer au rayonnement et à la notoriété de cette nouvelle adresse
- Structurer les outils et méthodes nécessaires au développement de l’activité
- Suivre les principaux indicateurs : acquisition, fréquentation, fidélisation et chiffre d’affaires
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction
- Tester, mesurer et ajuster les actions mises en place
Votre profil
- Vous avez évolué dans l’hôtellerie de luxe, le retail haut de gamme, la gestion de clientèle privée, la conciergerie, les clubs privés ou tout autre environnement premium
- Vous possédez un véritable tempérament commercial et aimez développer une activité
- Vous êtes à l’aise avec la prospection, l’activation de réseau et la création de partenariats
- Vous savez transformer une relation en opportunité commerciale, avec finesse et naturel
- Vous avez une excellente connaissance des attentes d’une clientèle haut de gamme
- Vous êtes autonome, proactif(ve) et stimulé(e) par les environnements où tout reste à construire
- Vous faites preuve d’une grande intelligence relationnelle, de discrétion et d’un sens aigu du détail
- Un réseau existant auprès d’une clientèle privée ou de prescripteurs premium constitue un véritable atout
Pourquoi rejoindre le Grand Institut Darphin ?
- Participer au développement d’un lieu emblématique récemment ouvert
- Construire une activité commerciale à partir d’une quasi page blanche
- Porter un rôle stratégique, entrepreneurial et directement visible
- Bénéficier d’une forte autonomie pour imaginer et déployer de nouveaux leviers de croissance
- Évoluer au sein d’une Maison reconnue, dans un univers haut de gamme et confidentiel
- Travailler en interaction directe avec la direction