RESPONSABLE DES SERVICES TECHNIQUES - AUTOMOBILE (F/H) (H/F)

descriptif du poste

Rattaché au directeur de plaque, votre mission s'articule la gestion des services techniques sur trois concessions:Piloter la satisfaction Client :-Vous garantissez les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation-Vous veillez à la bonne prise en charge des insatisfactions client pour en faire un vecteur de fidélisation.

Manager l'équipe Après-vente:- Encadrer et coacher les équipes