Responsable des Services de Paiement et Relation Client SAE

Groupe Crédit Agricole recherche un(e) professionnel(le) pour rejoindre le département Monétique Porteur. Vous serez responsable du service Autorisations, avec la mission de superviser la qualité du service et d'améliorer les processus en cours.

Ce rôle implique d'animer la relation client, de gérer les incidents, ainsi que de contribuer à des projets innovants pour les 12 prochains mois. Prérequis : maîtrise d'ITIL, capacités en analyse fonctionnelle et anglais professionnel requis.

Des interventions de nuit et des déplacements occasionnels seront à prévoir, avec des perspectives d'évolution vers un rôle d’adjoint au Responsable du Domaine de Service.