Responsable des Ressources Humaines -RRH-

Finalité du poste

Assurer un support global des processus de Ressources Humaines pour le marché de la Guyane française, en garantissant la conformité avec la législation du travail française, la bonne administration du personnel, l’exécution des processus liés aux talents, au recrutement, à la formation, aux relations sociales ainsi qu’à l’expérience collaborateur, tout en contribuant à l’atteinte des objectifs opérationnels et stratégiques de l’entreprise.

Principales responsabilités

Administration du personnel et conformité

• Gérer la documentation liée à l’emploi des collaborateurs tout au long de leur cycle de vie au sein de l’entreprise.
• Veiller au respect de la législation du travail française ainsi que des politiques internes de l’entreprise.
• Coordonner les contrats de travail, leurs renouvellements, les modifications contractuelles et les procédures de départ.
• Garantir la mise à jour des dossiers du personnel, tant sous format papier que numérique.
• Assurer le suivi des inspections du travail, des audits et des exigences réglementaires.
• Participer à la gestion disciplinaire et à la documentation appropriée des avertissements, sanctions et enquêtes internes.

Paie et administration du travail

• Coordonner, si nécessaire, la préparation et le traitement de la paie.
• Contrôler les informations relatives à l’absentéisme, aux congés, aux autorisations d’absence, aux arrêts de travail et aux heures travaillées.
• Suivre les indicateurs liés à la paie, aux heures supplémentaires et aux coûts de main-d’œuvre.
• Garantir la transmission correcte des informations nécessaires aux déclarations sociales et aux obligations légales.

Recrutement et sélection

• Coordonner les processus de recrutement pour les postes opérationnels et administratifs du marché.
• Publier les offres d’emploi, présélectionner les candidats et organiser les entretiens.
• Développer des initiatives de marque employeur adaptées au marché local.
• Gérer le processus d’intégration et d’onboarding des nouveaux collaborateurs.

Développement, formation et culture

• Coordonner les plans de formation obligatoires et les programmes de développement conformément au curriculum d’Arcos Dorados.
• Assurer le suivi des certifications requises par la réglementation et par l’exploitation (par exemple : Fondamentaux de la Marque).
• Participer à la mise en œuvre des programmes de gestion de la performance, des talents et de la succession.
• Coordonner les initiatives liées au climat social, à l’engagement et à la reconnaissance des collaborateurs.
• Faciliter les activités favorisant la culture d’entreprise et l’expérience collaborateur.

Relations sociales

• Agir comme premier point de contact pour les demandes et consultations des collaborateurs et des managers.
• Conseiller les responsables dans l’application des politiques RH.
• Participer à la gestion des conflits sociaux et à la médiation des situations complexes.
• Apporter un soutien lors des réunions avec les représentants du personnel ou les instances légales compétentes.

Gestion des indicateurs RH

Assurer le suivi et mettre en œuvre les actions nécessaires au maintien et à l’amélioration des indicateurs RH, notamment :

• Turnover
• Absentéisme
• Postes vacants
• Heures supplémentaires
• Climat social et engagement des collaborateurs
• Effectifs et structure organisationnelle
• Coût de la main-d’œuvre
• Autres indicateurs de gestion des ressources humaines

Identifier les tendances et proposer des plans d’amélioration.