RESPONSABLE DES OPERATIONS TRANSPORTS F/H

Description du poste

Au sein de la Direction Régionale Transport Île-de-France, le Responsable Opérations Transport a pour missions de garantir la performance globale, la fiabilité et la continuité des opérations de transport sur le périmètre confié, en pilotant l’ensemble des activités d’exploitation et d’opérations, en encadrant des équipes pluridisciplinaires et en contribuant activement à l’optimisation des processus et à la satisfaction client.

Responsabilités

• Pilotage des opérations de transport: coordonne les flux amont/aval et garantit la continuité de service
• Pilote les aléas (incidents, retards, capacités, prestataires)
• Gestion de crise et situations exceptionnelles
• Régulation et opérations spécifiques: supervise la régulation transport et l’application des priorités
• Pilote les dispositifs en contexte sensible (pics, grèves, intempéries, événements)
• Déploie et maintient les plans de continuité et de secours
• Management des équipes: encadre et organise l’activité des équipes pluridisciplinaires
• Développe les compétences et accompagne la montée en performance
• Anime les rituels et contribue aux processus RH
• Performance et amélioration continue: suit les indicateurs et pilote la performance opérationnelle
• Met en place des actions correctives et d’optimisation
• Diffuse les bonnes pratiques et contribue aux projets d’amélioration
• Coordination et partenariats: travaille en transversal avec les fonctions internes

Relations internes / externes

• Équipes exploitation et hubs IDF
• Transporteurs et prestataires
• Fonctions support (qualité, performance, RH, achats)

Contraintes liées à la fonction

Horaires adaptés aux exigences de l’activité transport et disponibilité en cas de situations exceptionnelles ou de crise.

Un parcours d’intégration et un accompagnement personnalisé vous sera proposé afin de faciliter au mieux votre prise de poste, alternant des e-learning, des accompagnements des autres ingénieurs et des formations produits Colissimo.

Localisation

Ile-de-France, Paris - 75

Ville

Paris

Profil

Compétences techniques

• Solide connaissance des opérations de transport et de l’exploitation
• Bonne maîtrise des mécanismes de régulation transport
• Capacité à piloter des indicateurs de performance et des budgets
• Culture de l’amélioration continue et de la performance opérationnelle
• Maîtrise des outils de pilotage transport

Compétences comportementales

• Leadership et management de proximité
• Capacité à fédérer des équipes aux métiers variés
• Sens de l’analyse et de la décision
• Gestion du stress et des priorités dans un environnement contraint
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à travailler en transversal
• Rigueur, sens des responsabilités et orientation

Pour postuler

Merci de postuler si vous répondez aux compétences et responsabilités décrites ci-dessus.

Informations générales

Branche / Entité

Entité d’affectation: -OPERATIONS TRANSPORT