RESPONSABLE DES OPERATIONS TRANSPORTS F/H

Description du poste

Au sein de la Direction Régionale Transport Île-de-France, le Responsable Opérations Transport a pour missions de garantir la performance globale, la fiabilité et la continuité des opérations de transport sur le périmètre confié, en pilotant l’ensemble des activités d’exploitation et d’opérations, en encadrant des équipes pluridisciplinaires et en contribuant activement à l’optimisation des processus et à la satisfaction client.

Responsabilités

• Coordonner les flux amont/aval et garantir la continuité de service.
• Piloter les aléas (incidents, retards, capacités, prestataires) et intervenir en gestion de crise.
• Superviser la régulation transport et l’application des priorités.
• Piloter les dispositifs en contexte sensible (pics, grèves, intempéries, événements) et déployer les plans de continuité et de secours.
• Encadrer et organiser l’activité des équipes pluridisciplinaires, développer les compétences et accompagner la montée en performance.
• Suivre les indicateurs et piloter la performance opérationnelle, mettre en place des actions correctives et d’optimisation.
• Travailler en transversal avec les fonctions internes (qualité, performance, RH, achats).

Qualifications

• Solide connaissance des opérations de transport et de l’exploitation.
• Bonne maîtrise des mécanismes de régulation transport.
• Capacité à piloter des indicateurs de performance et des budgets.
• Culture de l’amélioration continue et de la performance opérationnelle.
• Maîtrise des outils de pilotage transport.
• Leadership et management de proximité.
• Capacité à fédérer des équipes aux métiers variés.
• Sens de l’analyse et de la décision.
• Gestion du stress et des priorités dans un environnement contraint.
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à travailler en transversal.
• Rigueur, sens des responsabilités et orientation.

Modalités de travail

• Possibilité de travail à temps partiel.
• Possibilité de télétravail.
• Horaires adaptés aux exigences de l’activité transport.
• Disponibilité en cas de situations exceptionnelles ou de crise.

Localisation

Ile-de-France, Paris - 75

Égalité d’accès et diversité

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.