Responsable des Opérations IT - Infrastructures H/F

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, nous vous proposez régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet, Produit...Nos consultants expérimentés vous offre un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière.

Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un Responsable des Opérations IT - H/F au sein d'une équipe Infrastructures de 4 personnes, dans une DSI de 10 personnes.Rattaché(e) au DSI Groupe, vous contribuez au : pilotage, au maintien en condition opérationnelle et à l'évolution du SI. Vous veillez à la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures et applications, tout en assurant le MCO et en appuyant le Technicien support de proximité auprès des utilisateurs.

Missions principales

• Pilotage opérationnel : Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des infrastructures et applications en production
• Gestion des incidents : Coordonner la résolution des incidents, réaliser les diagnostics et suivre les actions correctives
• Gestion applicative : Piloter les déploiements, mises en production et évolutions des applications et progiciels
• Management & infogérance : Encadrer les équipes techniques et piloter les prestataires en veillant au respect des contrats et SLA
• Projets & sécurité : Contribuer aux projets d'évolution du SI et veiller au respect des politiques de cybersécurité et du RGPD
• Support utilisateurs : Assurer le support de niveau 2 et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques
• Documentation : Garantir la mise à jour et la qualité de la documentation technique et des procédures internes

Pré-requis

• Bac +4/5 en Informatique10 ans d'exp. avec une excellente connaissance des sujets : Infrastructures, Applicatif et Support UtilisateursAnglais Technique B1/B2 : Ecrit et Oral

Compétences requises

• Environnement & OS : Windows 10/11 et LinuxActive DirectoryVirtualisationGestion des BDD (Inside)Suite Microsoft Office 365 (+ SharePoint, OneDrive, OneNote, Teams)CybersécuritéPratiques ITIL

Connaissances souhaitées

• Gestion Electronique des DocumentsOutil de Ticketing (Gestsup)1Password - Power BI - CEGIDFacturation Électronique (Yooz)

Soft-skills

• Autonomie : Être capable de prendre en charge ses missions, de prioriser ses actions et de solliciter les bons interlocuteursForce de proposition : Prise d'initiative, Proactivité pour résoudre les problématiques et proposer des axes d'améliorationLeadership : Piloter dans un esprit de partageEsprit d'équipe : Collaborer et se coordonner efficacement avec ses collborateursRelationnel : Avenant et avec le Sens du service Rigueur : Souci du respect des procédures

Package

• Salaire fixe : 43 à 48 K€ sur 13 mois
• Statut Cadre au forfait jour
• Poste en CDD de 9 mois avec perspectives
• 1 à 2 Jours de Télétravail après 4 mois d'onboarding

Avantages

• TR, Mutuelle familiale, Participation, CESU, ...

Process de Recrutement

• 1 échange VISIO et 1 entretien SUR SITE