Responsable des opérations (H/F)

Overview

Les opérations représentent la force motrice d’Amazon. Ce service clé de notre activité nous permet d’exécuter et d’expédier les commandes de manière efficace afin que nos clients reçoivent leurs articles en temps et en heure. Il est chapeauté par les directeurs des opérations qui rassemblent l’équipe afin de promouvoir l’excellence en matière de sécurité, de qualité et de productivité sur l’ensemble de nos sites. Sur votre site, vous dirigerez d’autres responsables et créerez le planning opérationnel qui aidera vos équipes à atteindre leurs objectifs. Ce rôle consiste à favoriser l’excellence opérationnelle pour créer la société Amazon de demain.

Key Responsibilities

• Gérer et développer une équipe de chefs de secteur
• Diriger les équipes opérationnelles d’un quart, solutionner les problèmes et avoir un impact positif sur les performances du site
• Analyser les performances de l’équipe par rapport aux objectifs de l’entreprise et mettre en place des actions pour améliorer l’excellence opérationnelle
• Travailler en étroite collaboration avec d’autres équipes de soutien (RH, Finance, Santé et sécurité, etc.)
• Concevoir et mettre en œuvre des initiatives sur l’ensemble des sites afin d’améliorer les performances opérationnelles

A Day in the Life

Vous dirigerez des équipes sur l’un de nos sites logistiques. Vous serez également le maillon clé entre plusieurs équipes, notamment les équipes Finance, Sécurité et Intégration des opérations. Cela signifie que vous gérerez de près les opérations quotidiennes du site, mais aussi que vous contribuerez à de nouvelles méthodes d’innovation. Lors d’une journée type, vous participerez à des réunions avec vos collègues de différents services de l’entreprise, mènerez une analyse approfondie des indicateurs de performance et de risque pour les sites, et réfléchirez aux meilleurs moyens de se préparer à différents niveaux de demande. Chaque jour, vous serez également amené·e à encadrer et à coacher votre équipe. Vous montrerez l’exemple en tant que leader et aiderez votre équipe à devenir les meilleurs managers possibles.

About The Team

Amazon Logistics, ou AMZL, s’occupe des activités de livraison du « dernier kilomètre » en partenariat avec des entreprises de distribution tierces. Nous faisons appel à la créativité et aux initiatives visant à l’amélioration continue pour acheminer des millions de produits physiques jusqu’à nos clients. Notre objectif est de rendre l’expérience de livraison de nos clients aussi fluide que possible et de déployer des solutions de livraison globales pour nos concepts les plus récents, tels qu’Amazon Fresh, Prime Now et Amazon Restaurants. Nous travaillons sur deux frontes : nos collaborateurs·trices « sous le toit » traitent des millions de produits avant de les envoyer à nos équipes de livraison, tandis que ceux « sur la route » collabore avec Amazon Flex. Notre équipe est disponible 24 h/24, 7 j/7, et nous cherchons constamment de nouveaux moyens d’améliorer l’expérience client tout en réduisant notre empreinte carbone.

Basic Qualifications

• Diplôme d'ingénieur, d'école de commerce ou d'université
• Expériences en management de cadres aux profils variés
• Expérience en analyse de données
• Capacité à communiquer en français et en anglais (oral et écrit)

Preferred Qualifications

• Certification Lean ou Six Sigma
• Expérience dans un environnement industriel, logistique ou de transport

Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifiée est essentielle à notre réussite. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Company: Amazon France Transport SASJob ID: A