Responsable des opérations H/F

Nous recrutons pour un client, leader sur son marché un responsable des opérations transports.

Vos missions :

Pilotage opérationnel

Superviser et coordonner l'ensemble des activités transport

Garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client.

Optimiser l'utilisation des ressources : moyens roulants, équipes, sous-traitants.

Management & animation des équipes :

Encadrer et accompagner les Responsables d'Exploitation et les équipes terrain.

Développer les compétences, assurer la montée en autonomie et la cohésion inter-sites

Impulsez une culture sécurité exigeante:

Assurez la conformité réglementaire des activités, des équipements et des pratiques d'exploitation.

Pilotez les audits, contrôles terrain et analyses de risques, et mettez en place les actions correctives et préventives nécessaires.

Animez les équipes autour des enjeux santé-sécurité, en déployant actions de sensibilisation, causeries, formations et retours d'expérience.

Suivez et améliorez les indicateurs sécurité.

Suivi de la performance & amélioration continue:

Définir, suivre et analyser les KPI opérationnels et financiers (taux de service, coûts, productivitli>

Identifier les axes d'optimisation et piloter des plans d'action.

Garantir la conformité aux réglementations transport, sécurité et qualité.

Suivi des opérations et relation client:

Répondre aux appels d'offres, assurer leur mise en œuvre et leur déploiement

Contractualiser et suivre la sous-traitance

Dimensionner les moyens pour garantir la rentabilité

Assurer la relation commerciale avec les clients internes et externes