Responsable des opérations F/H (CDI)
Le Groupe ELOCE (Edumiam et Walter Learning) conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel. Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre plateforme développée maison. En tant que Groupe, nous adressons quatre marchés :
- Les professionnels de la petite enfance, via Edumiam
- Les professionnels de santé, via Walter Santé
- Les actifs souhaitant se former à des compétences transverses ou à des métiers porteurs
- Les étudiants et entreprises engagés dans l’alternance Depuis 2018 et 2019, Edumiam et Walter Learning connaissent une croissance continue, sont rentables dès le premier jour et sans levée de fonds. Notre ambition commune : proposer un nouveau modèle de formation professionnelle alliant flexibilité, créativité et exigence.
Edumiam, basée dans le 2ème arrondissement de Paris, se développe et nous recherchons une responsable des opérations, véritable bras droit de la Directrice des Opérations. Ce rôle est clé dans le quotidien de l’entreprise et se situe au cœur de son activité. Vous interviendrez en soutien direct de la stratégie opérationnelle et contribuerez activement à son déploiement sur le terrain.
- Facturation
- Gestion et suivi de la facturation IPERIA (émission, contrôle, relances)
- Suivi des encaissements et gestion des écarts
- Contribution à l’optimisation des processus de facturation
- Interface avec les partenaires financiers et organismes de financement 2. Administartif et service client
- Élaboration de mailings et communications à destination des apprenantes
- Gestion de la relation apprenantes (par mail et téléphone) avec un haut niveau de qualité de service
- Traitement et suivi des demandes entrantes (inscriptions, réclamations, accompagnement)
- Mise à jour, structuration et fiabilisation des bases de do...