Responsable d'équipe Back Office

Nous recherchons un Responsable d'équipe back office pour rejoindre l'équipe de gestion Spirica.

Rattaché au Responsable de Service, vous aurez un rôle de management direct d'une dizaine de gestionnaires back-office et de pilotage d'activité au quotidien.

Missions en management :

• Développer les compétences individuelles au sein de l'équipe : entretiens, besoins de formation, évaluation des objectifs.
• Apporter un soutien technique (formation, information, réponse aux questions) aux gestionnaires en termes de connaissances techniques, de procédures internes et de règles de gestion.
• Participer aux processus recrutement (entretien, prise de décision intégration, suivi des ETP).
• Assurer la qualité de l'ambiance de travail et l'efficacité des collaborateurs.
• Relayer les orientations et les décisions de la Direction auprès de l'équipe, et expliquer les impacts opérationnels.
• Suivre les présences.

Missions de pilotage :

• Participer à l'optimisation quotidienne des activités, pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l'équipe.
• Être force de proposition dans l'amélioration des process /outils et assurer un travail collaboratif avec les responsables d'équipe et autres directions impliquées dans l'activité.
• Etablir un reporting qualité des actes de gestion et participer aux actions de sensibilisations et de formations associées.

Vous serez également amené à prendre en charge certains dossiers complexes en support auprès de votre équipe.

Profil recherché

Diplôme d'un Bac +5 en assurances ou en finance, vous justifiez de 3 ans minimum d'expérience en management direct d'une équipe de gestion.

Vous connaissez le secteur de l'assurance Vie et de l'épargne retraite (vie du contrat, réglementation, produits...).

Concernant vos compétences managériales, vous êtes reconnu pour vos capacités à prendre des décisions, motiver les collaborateurs et travailler de façons transversales avec les différentes directions de la BU.

SPIRICA, jeune société d'assurance, est une filiale du groupe Crédit Agricole Assurances qui conçoit, gère et commercialise des produits d'assurance vie épargne (contrats d'assurance vie multi supports / Euros, PERin, contrats de capitalisation).

SPIRICA a réalisé en 2024, plus de 3 milliards d'Euros de collecte et détient 15 milliards d'Euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui plus de 130 collaborateurs à Paris et Lyon.