RESPONSABLE DE TERRITOIRE - EVRY H/F

Rattaché(e) à la Directrice Territoriale, vous pilotez l'activité gestion locative et commerciale sur votre périmètre et encadrez une équipe de 8 collaborateurs. Vous garantissez la qualité de service, la performance locative et le respect des engagements réglementaires et partenariaux.

Vos missions principales sont :1. Management et pilotage d'activité

• Animer, organiser et piloter l'activité de l'équipe,
• Fixer les objectifs, suivre les indicateurs et analyser le reporting mensuel,
• Conduire les entretiens annuels et accompagner le développement des compétences,
• Garantir la qualité et la conformité des actes de gestion locative,
• Veiller au bon traitement des réclamations et à la satisfaction clients,
• Assurer une organisation optimale du service (planning, continuité d'activité, recrutements),2. Attributions et commercialisation
• Déployer la politique d'attribution dans le respect de la réglementation,
• Garantir le bon fonctionnement des commissions d'attribution,
• Assurer les relations avec les réservataires et partenaires (collectivités, Action Logement, DALOVeiller au respect des engagements (mobilité résidentielle, accords collectifs),
• Optimiser les délais de location et de relocation (logements et stationnements),
• Contribuer à la stratégie patrimoniale et commerciale du territoire,3. Gestion locative
• Superviser la gestion administrative de la vie du bail (avenants, APL, prélèvements, résiliations),
• Contrôler la fiabilité des dossiers et des flux (CAF, quittancement, comptes réservataires),
• Garantir la bonne gestion des situations locatives et des anomalies,
• Assurer la relation clients liée à la vie du bail,4. Entretien, sécurité et sinistres
• Veiller à la mise en oeuvre des politiques d'entretien courant et de sécurité,
• Contrôler la qualité des prestations des entreprises,
• Superviser la gestion des sinistres en lien avec les équipes et la direction technique,5. Gestion budgétaire et représentation
• Élaborer et suivre les budgets délégués et les charges locatives,
• Contribuer à la préparation du plan travaux,
• Représenter l'entreprise auprès des partenaires et instances locales,
• Assurer la coordination entre la Direction Territoriale et les services supports.