Responsable de Site - Résidence Touristique & Opérations

Dans le cadre de l’exploitation d’une résidence de tourisme, nous recherchons un(e) Responsable de Site Joker garant(e) du bon fonctionnement global de l’établissement, de la qualité de service offerte aux clients et de la performance économique du site.

Véritable chef d’orchestre, vous assurez la gestion opérationnelle, humaine et commerciale de la résidence, dans le respect des standards de qualité et de sécurité.

CDD De maintenant au 30/09/2026

Basé sur la résidence de Urrugne (Pays Basque) pour le début du contrat. Contrat de JOKER sur le secteur Landes/Pyrénées.

Missions principales

• Assurer la gestion quotidienne de la résidence (accueil, hébergement, entretien, maintenance)

• Encadrer, animer et coordonner les équipes sur site (réception, ménage, technique)

• Garantir une expérience client de qualité et veiller à la satisfaction des clients

• Gérer les réservations, optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires

• Suivre les indicateurs de performance et piloter le budget du site

• Assurer le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de réglementation en vigueur

• Gérer les relations avec les prestataires et partenaires locaux

• Mettre en œuvre des actions commerciales et de fidélisation

Le salarié, exercera son activité à la résidence GOELIA « Le Domaine D'Uhaina » au cours de sa première affectation. Une formation interne sera mise en place afin de maîtriser les processus de Goélia. Le salarié s’engage à se rendre disponible sous 48H pour toute direction de résidence GOELIA après que la société l’ait officiellement informé de la destination par annexe ou avenant au contrat de travail. Le salarié est informé que ce contrat pourra l’amener à remplacer un responsable de site, à renforcer une direction d’établissement ou à être nommé au sein d’une résidence en cours de reprise ou sans responsable recruté.