Responsable de service socio-éducatifs (H/F/X)

Présentation de la Croix Rouge

La Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeures : la lutte contre les exclusions, la protection de l’enfance, la petite enfance, les personnes âgées et le domicile, les personnes en situation de handicap, le sanitaire et la formation avec Croix-Rouge compétence.

La filière lutte contre les exclusions (qui regroupe plus de 2000 salariés) intervient sur des dispositifs de droit commun (maraudes/Samu Sociaux, lieux d’accueil de jour, SIAO, hébergement, logement adapté et accompagné), des dispositifs médicaux sociaux (LAM, LHSS, EMSP) et dispositifs dédiés aux demandeurs d’asile et réfugiés (SPADA, CADA, HUDA, CPH), au sein de plus de 190 établissements en France.

Notre stratégie métier se décline en 5 axes fondamentaux visant notamment l’accès aux droits et la promotion des droits des personnes accueillies, le renforcement de l’accompagnement en santé, l’accès au logement et l’amélioration des conditions d’hébergement, le décloisonnement de l’intervention sociale ainsi que la valorisation de l’expression des personnes et leur participation à l’accompagnement proposé.

La Croix-Rouge française intervient dans le respect de ses principes et valeurs ; l'association met en œuvre une politique qualité visant le respect de l'inconditionnalité de l’accueil, la continuité des prises en charge et la préservation du droit au recommencement.

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

Responsable de service éducatifs et ou sociaux (H/F/X)

Lieu de travail : Achères, dans des locaux neufs, disposant d’un parking, d’une salle de restauration et d’une salle de repos « Zen ».

Soumis à la directrice du SIAO 78, vous organisez et garantissez le traitement des demandes du service insertion (SI‑SIAO). Vous gérez une équipe de 16 ETP, supervisant une coordinatrice, des travailleurs sociaux et agents administratifs. Vous veillez à la cohésion des équipes du SIAO Unique et collaborez avec le volet Urgence et l’Observatoire social du SIAO. Vous développez le travail en réseau avec des partenaires externes tout en assurant l’application des procédures fixées avec l’ensemble des prescripteurs et opérateurs. Vous participez à l’élaboration du rapport d’activité, du projet d’établissement et garantissez sa mise en œuvre. Vous exercez vos missions sous la responsabilité du Directeur et du Directeur adjoint du Pôle de lutte contre les Exclusions.

Mission 1 : Encadrer, animer, coordonner l’activité de l’équipe sous sa responsabilité

• Animer, développer et fédérer l’équipe en mettant en œuvre les rituels de management collectifs et individuels définis dans le référentiel
• Déployer la politique des ressources humaines sur son périmètre en termes de recrutement, d’accompagnement des parcours professionnels, de réalisation des entretiens annuels individuels
• Suivre et promouvoir le développement des compétences des collaborateurs en adéquation avec les évolutions de l’organisation tout en accompagnant le changement
• Veiller à la qualité de vie au travail au sein de l’équipe et prévenir les risques professionnels
• Superviser, contrôler et évaluer les missions et activités déléguées à ses collaborateurs
• Mettre en place et organiser des temps dédiés à la communication interne et évaluer la bonne compréhension et appropriation des informations par l'équipe de façon régulière

Mission 2 : Gestion de Service

• Veillez à la régularité et l’optimisation des procédures et méthodes de travail.
• Évaluez la pertinence des actions menées et repérez les besoins.
• Favorisez l’innovation en garantissant l’efficacité et l’efficience des actions menées.
• Assurez la gestion des peuplements de nouvelles structures en organisant des comités techniques
• Assurez la gestion des décrues, liées à la fermeture de places temporaires, par le biais de comités de suivi.
• Organisez et supervisez les commissions d’orientations liées au SIAO Insertion
• Veillez au traitement des demandes (SI‑SIAO, FNAVDL, SYPLO) dans le respect des injonctions et dans les délais impartis.

Mission 3 : Management

• Être force de proposition en terme d’innovation des pratiques et accompagner les équipes dans la conduite de changement
• Encadrer les équipes dans le respect du projet de service et du règlement intérieur
• Veillez à une cohésion d’équipe propice à un travail constructif
• Préparez et animez des réunions internes ou externes

Mission 4 : Partenariat

• Être à l’initiative et participer aux rencontres avec des partenaires, liées aux activités du service
• Développer et faire vivre le réseau partenarial
• Suivre l’activité des partenaires (participation à certains COPIL)
• Organiser des rencontres pour réajuster certaines pratiques professionnelles

Mission 5 : Visibilité et Représentation

• Être l’interface entre la direction, les équipes et les partenaires (État, prescripteurs, opérateurs, bailleurs).
• Rendre compte à votre supérieur hiérarchique du fonctionnement de votre service, notamment par le biais des éléments constitutifs du rapport d’activité (tableaux de bord, statistiques)
• Être amené à représenter la Directrice du SIAO et présenter un compte rendu à la directrice en précisant les éventuelles implications ultérieures du service

Profil du candidat

Compétences :

• Connaissance des textes législatifs en lien avec les missions du SIAO.
• Aptitude au dialogue, capacité d’écoute, d’observation, d’analyse, de synthèse
• Parfaite connaissance du secteur AHI, des dispositifs d’insertion et de logement social
• Aptitude à fédérer et encadrer une équipe
• Capacité à travailler en équipe
• Aptitude à travailler en autonomie tout en sachant rendre compte.
• Gestion du temps.
• Connaissance des techniques managériales.
• Aisance rédactionnelle et orale.
• Maitrise de l’outil informatique.

Compétences managériales : Compétences professionnelles et technicité

• Faire preuve d’exemplarité managériale
• Contribuer à et porter la stratégie et les principes de la CRf, accompagner et mettre en œuvre le changement
• Fédérer son équipe autour de la performance globale, des objectifs et des résultats
• Instaurer un management participatif, rechercher l'adhésion des équipes et favoriser le dialogue avec les instances représentatives du personnel
• Développer les compétences et faire évoluer les salariés de son équipe
• Faire preuve de responsabilité managériale
• Partager et porter la communication interne de façon régulière et adaptée, au service de l'organisation

Qualités personnelles et relationnelles

• Rigueur, organisation et anticipation.
• Savoir faire preuve de diplomatie.
• Être à l’écoute et se rendre disponible pour les équipes.
• Capacité à échanger, à confronter, à argumenter.
• Respect du devoir de discrétion professionnelle.

Rejoignez‑nous

Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d’une association engagée et porteuse de valeurs humanistes ?

Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d’évolution de la rémunération, une prime de fin d’année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales.

La Croix‑Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d’un accord : Diversité et égalité professionnelle.

Notre Association marque ainsi sa volonté de prohiber toute forme de discrimination et s’engage auprès de ses salariés sur des thèmes aussi divers que l’égalité femmes/hommes, l’emploi des seniors, le handicap, l'orientation sexuelle, le genre.

De même, engagée sur les sujets sociétaux, la Croix‑Rouge française inscrit dans sa stratégie deux engagements ambitieux en faveur de l’environnement. Avec pour double objectif de sensibiliser et outiller 100 % de ses volontaires aux conséquences du changement climatique et de réduire de moitié son empreinte carbone à l’horizon 2030.

Informations pratiques liées au poste

Précisions sur la rémunération :

• La rémunération minimale (fixée par la convention collective) pourra être réévaluée avec la reprise de votre ancienneté dans l’emploi
• L’indemnité SEGUR est égale à 241 euros bruts par mois
• La prime de fin d’année peut atteindre 1/12 de votre rémunération annuelle. Elle peut être mensualisée

Précisions sur le poste :

• Type de contrat CDI
• Temps plein
• Horaires spécifiques : Forfait jour
• Déplacements ponctuels
• Mise à disposition d’un véhicule de service pour effectuer les déplacements nécessaires à l’exercice du poste
• Découvrez notre établissement :

Date de prise de poste souhaitée

15/12/2025