responsable de service prévention sécurité qualité

• Définir, mettre en œuvre et animer le système de management de la Qualité des services nettoiement et voirie des six pôles de proximité
• Manage l’unité qualité

- Anime et organise les activités de l’unité (instances de la démarche relevés qualité et production des indicateurs..)

- Assure un reporting à la direction

- Supervise et assure une veille réglementaire et technique QSE en lien avec les autres directions de Nantes Métropole

- Communique en interne/externe (démarches, indicateurs…)

• Pilote la démarche Qualité nettoiement

Pilote le système de management de la qualité du nettoiement en coordonnant l’action de toutes les directions impliquées.

- Organise et supervise la certification annuelle ISO 9001 des services nettoiement

- Consolide les process et veille à la mise en place de process fluides et simplifiés au regard des référentiels et réglementations

- Définit et propose des objectifs et orientations à la direction pour la mise en œuvre de la politique qualité en lien avec le responsable de la coordination de la stratégie propreté urbaine et entretien de l’espace public

-Propose les améliorations permettant d’obtenir un système opérationnel et pragmatique

- Garantit la cohérence des démarches qualité à l’échelle des 6 pôles de proximité

- Organise et anime les réunions inhérentes au pilotage de la qualité (mise en œuvre des revues de processus, la revue annuelle de direction/les audits internes) et le réseau des référents qualité des pôles sur toutes les questions touchant à la qualité et l’optimisation de l’activité

- Assiste les équipes/pilotes en interne dans le déploiement des objectifs QSE et dans le suivi des actions

- Sensibilise et forme à la qualité dans les pôles

- Évalue l’efficacité et l’efficience du système de management de la qualité et de la démarche « métier du nettoiement » dans son ensemble en lien avec le responsable de la coordination de la stratégie propreté urbaine et entretien des espaces publics

- Déploie une démarche qualité des services voirie des pôles de proximité

- Réalise un état des lieux des pratiques des régies voirie des pôles pour déployer la démarche qualité voirie en lien avec le coordonnateur des politiques techniques

- Constitue un réseau qualité voirie des pôles de proximité

- Élabore la politique qualité voirie et les objectifs de la Direction en lien avec les politiques publiques (objectifs et orientations de la démarche, process)

• Intègre à ses activités les attentes en matière de sécurité et d’environnement

- organise un état des lieux des pratiques sécurité et environnement des pôles en lien avec les conseillers prévention et le coordonnateur qualité de vie au travail

- propose à la direction les actions prioritaires à déployer pour réduire les risques au travail et environnementaux et répondre à la réglementation

- Est force de propositions pour améliorer les conditions de travail des équipes et agir sur la prévention des risques physiques et psycho-sociaux en lien avec le coordonnateur qualité de vie au travail qui pilote le sujet avec la direction des ressources humaines