Responsable de service - niveau 6 – CDI – Unité Carrière 1

Vous souhaitez exercer une mission qui a du sens, au sein d’un réseaudynamique ? Vous êtes motivé par le service client et vousaimez le travail en équipe ? Rejoignez-nous !

Bienvenue à la Carsat Nord Est ! Nos valeurs sont fortes et vous lesincarnerez au quotidien : respect, confiance, responsabilité et solidarité.

Nous sommes une des 15 caisses d’assurance retraite et de la santé autravail (Carsat) du réseau des employeurs de l’Assurance retraite piloté par laCaisse nationale d'assurance vieillesse (Cnav). L’Assurance retraite compteplus de 14 000 salariés dans l’ensemble de son réseau, avec une diversité deparcours et une grande variété de métiers.

Depuis son siège social situé à Nancy et à travers son réseau d’agencesretraite, antennes prévention et services sociaux, la CARSAT NORD-EST,entreprise de droit privé de plus de 800 salariés gérant un service public,renseigne et conseille les assurés et les entreprises des sept départements deLorraine et Champagne-Ardenne (sauf la Moselle). Les agences retraite développentun service de proximité par la prise en charge globale des dossiers des assuréssur un même site afin de leur permettre de préparer leur future retraite dansles meilleures conditions.

Mission/Activités

• Piloter l’atteinte des objectifsde production et de qualité fixés auprès de son unité, enorganisant les ressources, en accompagnant les consignes et en analysant la performance individuelle et collective,
• Assurer un reporting régulier auprèsde sa hiérarchie,
• Etre force de proposition d’actionscorrectrices pour favoriser l’amélioration continue, optimiser les circuits detravail, en concertation avec les experts métiers, le manager de l’unitécarrière 2,
• Animer, fédérer et mobiliser l'équipe autour d’objectifs communs,
• Développer les compétences de ses collaborateurs,
• Intégrer un collectif managérial,travailler en transversalité avec différents acteurs internes, externes,
• Assurer une communication fluide etstructurée entre la direction, votre manager et l’équipe,
• Participer à des projets ou missionsspécifiques,
• Représenter l'organisme auprès despartenaires institutionnels et locaux.