Responsable de service immeuble H/F

?? Votre challenge

En véritable chef d'orchestre, vous prenez la responsabilité d'une équipe de gestionnaires spécialisés dans l'assurance des copropriétés et des immeubles.

Votre mission : garantir un haut niveau de qualité de service, accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences et piloter la performance d'un portefeuille stratégique.

Vos missions

• Manager, accompagner et faire grandir une équipe de gestionnaires de comptes.
• Définir les priorités, fixer les objectifs et suivre les performances individuelles et collectives.
• Superviser la gestion des contrats Multirisques Immeubles, Responsabilité Civile Syndic et Dommages aux Biens.
• Garantir la qualité des prestations délivrées aux syndics et copropriétés.
• Piloter la rentabilité, la sinistralité, la fidélisation et les indicateurs de performance du portefeuille.
• Mettre en oeuvre des plans d'amélioration continue afin d'optimiser les process et la qualité de service.
• Veiller au respect de la réglementation et des procédures internes.
• Assurer une veille technique et juridique sur les évolutions du secteur.
• Être l'interlocuteur privilégié des équipes, de la Direction ainsi que des partenaires externes (syndics, courtiers...).
• Accompagner les projets de transformation et conduire le changement auprès des équipes.