Responsable de Secteur - services à la personne H/F

O2 recrute un responsable de secteur pour son agence de MONTLHERY

Après un parcours d’intégration et de formation (au siège et en agence), vous intégrez l’agence pour laquelle votre objectif est le développement d’un secteur. En véritable développeur de centre de profit, vous êtes garant de l’amélioration de la rentabilité de votre secteur.

Vos missions sont :

• Pôle gestion de l’exploitation :

  • Assurer l’exploitation de votre activité dans le respect des procédures de l’entreprise (gestion de planning, tenue à jour des données dans le logiciel d’activité …).
  • Accompagner, animer et manager votre équipe d’intervenants à domicile.
  • Suivre et analyser vos indicateurs de performance (CA généré, taux de rétention clients, turnover salariés …) et mettre en place des plans d’actions correctifs.

• Pôle commercial - dans un second temps :

  • Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services.
  • Effectuer les visites d’évaluation chez les prospects (RDV fournis) pour proposer et vendre des contrats de prestations adaptés.
  • Mettre en place les prestations en travaillant en collaboration avec l’équipe de l’agence.
  • Analyser et suivre la satisfaction de vos clients pour les fidéliser.
  • Echanger régulièrement avec votre responsable de zone sur vos reportings d’activité.
• Des missions complémentaires pourront se présenter en fonction de l’évolution de l'agence.