Responsable de Secteur H/F en alternance
Une entreprise partenaire spécialisée dans les services à la personne recrute un(e) Responsable de Secteur en alternance , dans le cadre d’un BTS SP3S à Pigier Paris .
Au sein de l’agence de Maisons-Alfort, vous participez à la coordination des prestations à domicile et à l’accompagnement des bénéficiaires et des intervenants. Vous contribuez ainsi au bon fonctionnement de l’agence et à la qualité des services proposés.
Cette opportunité s’inscrit dans le cadre d’une formation en BTS SP3S en alternance à Pigier Paris .
Missions
Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous participez à la coordination des interventions et au suivi des bénéficiaires et des équipes.
Gestion des bénéficiaires
- Accueillir, informer et orienter les bénéficiaires et leurs familles
- Participer à l’évaluation des besoins à domicile
- Assurer le suivi de la qualité des prestations réalisées
- Veiller à la satisfaction des usagers et traiter les demandes courantes
Coordination des interventions
- Organiser et planifier les interventions des auxiliaires de vie
- Participer à la gestion des plannings
- Assurer le suivi des remplacements et des absences
- Optimiser l’organisation des tournées et des interventions
Accompagnement des équipes
- Suivre un portefeuille d’auxiliaires de vie
- Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs
- Contribuer au suivi administratif des intervenants
- Veiller au respect des procédures et des bonnes pratiques du Groupe
Suivi administratif
- Mettre à jour les dossiers des bénéficiaires
- Participer à la gestion des contrats et documents administratifs
- Réaliser des reportings et tableaux de suivi d’activité
- Contribuer au développement commercial de l’agence
Profil recherché
- Vous préparez un BTS SP3S en alternance à Pigier Paris
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon relationnel
- Vous appréciez le travail de terrain et les métiers du service à la personne
- Vous faites preuve d’autonomie, d’écoute et de réactivité
- Vous maîtrisez les outils bureautiques courants
- Permis B obligatoire
- Mobilité locale autour de Maisons-Alfort
Compétences développées
- Coordination et planification des interventions
- Accompagnement des bénéficiaires et des familles
- Gestion et suivi administratif
- Organisation et gestion des priorités
- Coordination et accompagnement des équipes
- Découverte du secteur des services à la personne et du médico-social
Conditions
- Localisation : Maisons-Alfort (94)
- Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
- Rythme d’alternance compatible avec une présence de 2 à 3 jours par semaine en entreprise
- Permis B obligatoire
- Accompagnement et montée en compétences assurés par le Responsable d’Agence et les équipes opérationnelles
Postulez dès maintenant et développez vos compétences dans le secteur des services à la personne au sein d’une agence engagée !