Responsable de secteur H/F

Nous recherchons un(e) Responsable de secteur au sein d'UNA 86, passionné(e) et engagé(e) pour rejoindre notre équipe.

À propos du rôle

Le/la Responsable de Secteur a un rôle pivot entre l'intervenant à domicile et le bénéficiaire. Il/Elle supervise l'Assistante de Secteur et coordonne une équipe de personnel d'intervention, et assure la mise en œuvre du service et le suivi en mobilisant les ressources humaines nécessaires. Il/Elle analyse la demande et propose à la personne et/ou à sa famille le service le plus adapté à ses besoins.

Responsabilités

• Participer à l'accueil physique et téléphonique
• Information des usagers et orientation vers d'autres structures si nécessaire
• Enregistrement des contacts dans le logiciel
• En l'absence de l'Assistante de Secteur, enregistrement de la 1ère demande des personnes ou familles
• Analyser la demande du bénéficiaire
• Évaluation des besoins au domicile de l'usager
• Présentation des possibilités d'intervention
• Définition des missions à réaliser avec la personne et/ou sa famille, et rédaction du Plan d'Accompagnement Personnalisé
• Organiser l'intervention
• En collaboration avec l'Assistante de Secteur, élaboration du planning
• En l'absence de l'Assistante de Secteur : Planification des interventions dans le respect de la législation du travail
• Participation à la gestion des remplacements pour assurer la continuité du service
• Enregistrement informatique des dossiers bénéficiaires
• Gestion administrative de l'intervention : rédaction du devis et du contrat, formalités de fin d'intervention
• Réaliser les évaluations annuelles au domicile des bénéficiaires et mettre à jour le P.A.P.
• Organiser la relation avec le bénéficiaire
• Interface entre le bénéficiaire de l'intervention et de l'évolution de la situation de la personne aidée
• Travail en coordination avec l'Assistante de Secteur, les intervenants et les professionnels d'autres organismes
• Enregistrement et traitement des remontées d'informations et des événements indésirables
• Gestion des conflits
• Gérer le personnel d'intervention
• Information et rappel régulier des règles de Bientraitance, de la déontologie et des enjeux éthiques lors des réunions d'équipe
• Gestion des congés
• Recrutement du personnel d'intervention
• En cas d'absence de l'Assistante de Secteur, contrôle hebdomadaire (voire journalier) des interventions au moyen de la télégestion
• Assurer l'astreinte téléphonique par roulement
• Réaliser des tâches administratives
• Gestion administrative des dossiers et saisie les prises en charge dans le logiciel
• Avec l'Assistante de Secteur, contrôle du volume d'heures d'intervention en fonction des prises en charge
• Avec l'Assistante de Secteur, Contrôle du planning et de la modulation avant Facturation des interventions et paie des salariés
• Veiller à l'amélioration continue de la qualité du service sur le secteur
• Transmission de toutes les informations concernant l'amélioration continue (événements indésirables, questionnaires de satisfaction, etc.) à la chargée de mission qualité de l'Association
• Communiquer et animer l'équipe
• Animation des réunions d'équipe et les réunions de travail sur son secteur
• Participation aux réunions de service
• Travail en lien avec la direction et les fonctions supports

Si vous êtes motivé(e) par le désir d'aider les autres et que vous souhaitez contribuer positivement à la vie des personnes âgées, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

• CDI à temps plein
• Permis B + véhicule obligatoire
• Amplitude horaire de 8h30 heures à 16h30 heures
• Téléphone professionnel

Lieu du poste : En présentiel

Plage de rémunération et package de compensation

À discuter lors de l'entretien.

Déclaration d'égalité des chances

Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité au sein de notre équipe.