Responsable de secteur/ Futur Responsable d’Agence H/F

APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 160 agences succursales et franchisées dans toute la France, APEF s’impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne. Le poste est basé au sein de l’agence de La Chapelle sur Erdre, au sein d’une structure bienveillante et en croissance régulière de 35 salariés.

Votre rôle

Vous intégrer au sein de l’équipe en tant que RS et évoluer rapidement en tant que Responsable d’Agence :

• Gérer et optimiser les plannings
• Effectuer des évaluations clients / plan d’aides
• Faire le suivi de la satisfaction des clients et intervenant(e)s
• Participer au recrutement et assurer l'intégration des salariés

A terme vous assurerez le développement et le bon fonctionnement de l’agence, en garantissant la satisfaction des clients.

Vos principales missions comprennent :

• Le management d’équipe
• Le développement commercial de l’agence
• La mise en place et au suivi des procédures internes, notamment le référentiel Qualité
• La facturation et au suivi du recouvrement des prestations.
• Le recrutement et la gestion RH

Contrat en CDI, basé à La Chapelle sur Erdre

Poste à pourvoir :

dès que possible, rémunération selon expérience