Responsable de secteur - CDD Besançon Palente H/F

Responsable de secteur - CDD Besançon Palente H/F

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H

Durée du contrat

3 mois (avec possibilité de renouvellement)

Description de l'entreprise

La société NEOLIA groupe Action Logement est une Entreprise Sociale pour l’Habitat dont la vocation de créer et gérer un patrimoine immobilier à destination des populations à revenus modestes et de participer à un projet de société.

Aujourd’hui, dotée d’un parc locatif de 28 000 logements répartis sur la Franche-Comté et l’Alsace, NEOLIA est présente dans la plupart des métiers de l’immobilier et de l’habitat (gestion locative, lotissement, aménagement, accession, renouvellement urbain …).

Outre les nombreux avantages compétitifs que peut vous offrir une structure pérenne, nous déployons une politique de ressources humaines respectueuse de ses engagements et ambitieuse pour ses collaborateurs.

Description de la mission

Rattaché.e au responsable d’agence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédés internes.

Responsabilités

• La gestion de l’entretien du patrimoine (à savoir l’entretien courant et la remise en état des logements) :
  • Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier
  • Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients
  • Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations
  • Superviser ou contrôler les éléments de sécurité obligatoires
  • Superviser ou réaliser les états des lieux entrants et sortants
  • Établir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessaires
  • Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS…) en lien avec l’assistante clientèle.
  • Accompagner les locataires dans les démarches numériques
• L’animation d’une équipe de personnel de proximité :
  • S’assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction client
• La gestion de la tranquillité des sites :
  • Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité et/ou le gardien médiateur en cas de troubles de jouissance et d’incivilités

Qualifications

• BAC à BAC+2 BTS professions immobilières ou Étude et économie de la construction.
• Expérience souhaitée dans un poste similaire.
• Permis de conduire B nécessaire. Déplacements sur le secteur géographique de l’agence.

Compétences associées

• Bon relationnel
• Connaissances techniques du bâtiment
• Maîtrise de l’outil informatique

Merci de postuler en parallèle de ce site sur :

Localisation du poste

France, Bourgogne - Franche-Comté, Doubs (25)