Responsable de secteur - CDC Habitat - Marseille (13) H/F

Responsable de secteur - CDC Habitat - Marseille (13) H/F

Description de l'entreprise

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Provence Alpes Côte-d'Azur et Corse de CDC Habitat basée à Marseille et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Marseille, Aix-en-Provence, Toulon, Istres, Orange et Nice. Nos 400 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 27 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap. CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Référence

Description de la mission

Vous évoluerez au sein de la Direction Interrégionale PACAC de CDC Habitat qui compte 6 agences et 460 collaborateurs. Nous assurons la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 29 000 logements sociaux, intermédiaires et libres destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes en situation d'exclusion. La Direction Interrégionale PACAC est l'une des six directions Interrégionales du groupe CDC Habitat. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Une entreprise engagée au service de l'habitat d'intérêt public pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement. Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie au sein desquels le bien vivre ensemble est essentiel. Premier relai managérial de la filière proximité, vous interviendrez aux côtés de nos équipes de l'agence de Marseille. Sous la responsabilité du directeur d'agence et du directeur d'agence adjoint, vous assurerez la satisfaction de nos résidents, la pérennité du patrimoine et veillerez à la sécurité des biens et des personnes. En tant que Responsable de Secteur, agir concrètement pour l'intérêt général…

Responsabilités

• Aider une équipe de gardien : Veiller à la réalisation des missions données et accompagner le développement des compétences de son équipe.
• Mettre à disposition des moyens nécessaires pour la bonne exécution des tâches par l'équipe.
• Participer aux décisions en matière de gestion des ressources humaines (recrutement, formation, évaluation…).
• Assurer le développement de la satisfaction client.
• Suivre les incivilités.
• Traiter les réclamations locataires et participer aux relances impayés et EDL.
• Contribuer à la veille technique sur l'état du patrimoine.
• Traiter les sinistres multirisques.
• Collaborer avec l'équipe de gardiens, votre manager et les différents services de l'agence.
• Participer aux réunions multi-acteurs du secteur.

Profil

Le confort de vie de nos clients locataires dépend de notre écoute et de la prise en compte de leurs besoins. Leur satisfaction passe par notre capacité à organiser au quotidien l'entretien des résidences et un dialogue constant.

• Un BTS Professions Immobilières.
• 5 ans minimum sur un même poste.
• Maîtrise des techniques de gestion locative, de maintenance et d'entretien du patrimoine et de sécurité.
• Qualités managériales, proactivité, rigueur et fort sens de la relation client.

Avantages

• Télétravail occasionnel ou fixe après trois mois d'ancienneté.
• Cadre forfait jour, RTT et 29 jours de congés payés.
• Prime ancienneté, 13 e mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement plan épargne salariale, prime de performance.
• Indemnité de transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75 %.
• Parking mis à disposition par l'employeur.
• Compte épargne temps.
• Titres‑restaurant pris en charge à 60 % par l'employeur.
• Mutuelle familiale et prévoyance.
• Prestation CSE.

Localisation du poste

France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône (13)