Responsable de secteur caisse F/H

S’émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous ! Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c’est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d’un commerce joyeux, créatif et engagé. Faire bouger les lignes du commerce et créer l’enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition. VOTRE RÔLE Vous souhaitez exercer votre métier de responsable de secteur caisse autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette ! Manager une équipe d’hôte/sse de caisse

• Assistance à l’encaissement sur la BU
• Plannings : adapter les besoins par rapport à l’activité commerciale du magasin, gérer les priorités afin de maintenir l’équilibre des présences.
• Motiver les équipes : participer et animer les briefs, s’assurer de la réalisation des objectifs quotidiens, dynamiser les équipes par l’échange et le partage des bonnes pratiques, mobiliser l’équipe autour de la relation client.
• Développer les équipes : identifier les points d’amélioration et accompagner les collaborateurs, déterminer des plans d’actions de progression et s’assurer de leur réalisation, intégrer les nouveaux membres de son équipe.
• Evaluer ses collaborateurs et participer au comité de développement : proposer les actions qui en découlent et les mettre en œuvre.
• S’assurer du respect du règlement intérieur. Garantir la qualité de la relation client :
• S’assurer de l’application des normes de services et des procédures
• Garantir la qualité des services proposés et des réponses apportées aux clients.
• Diffuser et actualiser les informations des collaborateurs qui permettront de répondre efficacement à la clientèle : services, actualités, manifestations, évènements, procédures, offres de services et commerciales du magasin, etc.
• Maîtriser les outils opérationnels et digitaux et s’assurer de la bonne utilisation auprès d...