Responsable de secteur à Saint Laurent du Maroni - CDI F/H

Sous la direction du Responsable d’Agence, le collaborateur/la collaboratrice sera le/la garant(e) de la gestion de proximité tant patrimoniale que locative :

A ce titre, il/elle doit :

• Représenter la société dans le secteur sous sa responsabilité
• Assurer la relation avec le client, superviser et traiter la gestion des réclamations courantes des clients et en assurer la traçabilité dans le SI
• Faire respecter le règlement intérieur au sein de son secteur
• Venir en appui des agents de la GL dans le cadre de la gestion des impayés contentieux et précontentieux (visites à domicile, relances...)
• Effectuer les encaissements de loyers
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes sur les secteurs dont il a la responsabilité
• Constater tout sinistre et en assurer le suivi jusqu’à la clôture du dossier
• Contribuer à l’optimisation du plan de gardiennage
• Animer et encadrer les gardiens sous sa responsabilité
• Être force de proposition dans la recherche de solutions d’amélioration des prestations
• Veiller à la bonne gestion et à l’approvisionnement du stock de produits et matériels des gardiens
• S’assurer de l’existence des autorisations administratives le cas échéant auprès des entreprises concernées
• Participer à la promotion de la culture client en apportant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées
• Participer aux réunions de concertation locative
• Traiter les réclamations liées à l’entretien courant (menues réparations à la charge du bailleur) en engageant le bon de commande dans le SI et assurer le suivi
• Rendre compte au responsable d’agence