Responsable de Résidence - Hébergement & Services (Lyon)

Responsable de résidence h/f – Lyon (69)

Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein. En véritable créateur de liens, vous êtes l’interlocuteur privilégié des locataires en garantissant la gestion quotidienne de la résidence. Représentant de la marque, vous veillez au bon fonctionnement dans un budget défini, à la qualité des services fournis et à la bonne tenue du cadre de vie des résidents.

Missions

• Accueillir et renseigner les résidents sur les services proposés
• Établir les états des lieux des entrées et sorties des résidents, et des permanences sur site
• Participer à la campagne de location
• Mettre en place des animations au sein de la résidence
• Contrôler l'entretien des parties communes
• Gérer les stocks et les approvisionnements destinés au fonctionnement des services para-hôteliers
• Garantir la bonne application du règlement intérieur
• Gérer les dysfonctionnements techniques
• Garantir la sécurité des biens et des personnes dans le respect des normes d’hygiène, de sécurité et des procédures en vigueur

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur Lyon et périphérie ainsi que sur Saint‑Etienne.

Qualifications

• Diplômé d’un Bac +2 en Tourisme, Hôtellerie/Restaurant ou Commerce
• Expérience de 2 ans dans la supervision d’une résidence hôtelière/étudiante ou en tant que responsable de point de vente
• Maîtrise de l’anglais (niveau B2) indispensable

Vos atouts

• Vous êtes dynamique et rigoureux
• Vous êtes doté d’un leadership naturel
• Vous maîtrisez les techniques d’accueil tout en étant un bon gestionnaire

Vous souhaitez vous intégrer dans une entreprise qui favorise la diversité et agit ainsi en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l’égalité entre les femmes et les hommes ?

Rémunération & Avantages

Fixe 28 000 € à 30 000 €, 6 semaines de congés/an, primes variables, carte titres restaurant, mobilité, participation, plan d’épargne entreprise, avantages CSE et collaborateurs Sergic.