Responsable de Résidence – Expérience Client & Opérations

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence recherche un Responsable de Résidence pour piloter l’activité de l’établissement, notamment les services de réception, des étages et du technique. Il assure la cohérence entre performance financière et expérience client, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Le candidat dirigera les équipes, optimisera le CA et le taux d’occupation, et mettra en œuvre la politique commerciale en lien avec la direction.