Responsable de Résidence - en alternance - Adoma (69) H/F

Responsable de Résidence - en alternance - Adoma (69) H/F

Description du poste

La mission consiste à gérer une résidence sociale en alternance aux côtés d’une responsable confirmée, contribuant ainsi à l’intérêt général en assurant l’accueil et l’accompagnement social des résidents.

Responsabilités

• Garantir l’accueil des résidents, l’identification de leurs besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations.
• Gérer la location : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs, encaisser les redevances et recouvrer les impayés.
• Assurer une qualité de service constante en coordination avec la filière maintenance.
• Favoriser l’accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes.
• Coordonner l’intervention des prestataires de services sur la résidence.
• Soutenir le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.
• Veiller à la propreté du site et au bon fonctionnement des installations.
• Surveiller le fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en BTS Professions immobilières, Économie sociale et familiale, licence professionnelle Immobilier, ou équivalent.
• Expérience inférieure à 2 ans.
• Gestionnaire aguerri doté d’une sensibilité sociale.
• Fibre relationnelle et humaine, excellente écoute, goût du terrain et sens du service client prononcé.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office).

Conditions de travail

Type de contrat : Contrat d'apprentissage.

Lieu : Lyon, France.

Avantages

• Carte restaurant (Swile).
• Mutuelle familiale et prévoyance.
• Remboursement des abonnements de transports à 75 %.
• Prime 13e mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement.

Environnement de travail

Management attentif à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous.