Responsable de Résidence - CDI - ADOMA (34) H/F H/F

Responsable de Résidence - CDI - ADOMA (34) H/F H/F

En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs, l'intérêt général est au centre de nos préoccupations avec une conviction qui nous anime : « un logement pour tous, c'est un avenir pour chacun ». Nous accompagnons plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire. Adoma est une filiale du groupe CDC Habitat. Un groupe partout dans l'Hexagone et en Outre-mer où 10 800 collaborateurs imaginent des solutions d'habitat inclusives et durables au service des politiques publiques pour l'aménagement des quartiers et des territoires.

Description de la mission

Une mission d'intérêt général : Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.

Aux côtés du Directeur Territorial Adjoint, vous assurez de façon autonome la gestion d'une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Positionné au cœur d'une résidence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

Responsabilités clés

• Garantir l'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations.
• Optimiser le taux d'occupation et gérer la locative : établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés.
• Maintenir une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.
• Accompagner socialement les résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes.
• Coordonner l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence.
• Faire respecter le règlement intérieur pour promouvoir le « bien vivre ensemble ».
• Veiller à la propreté du site et au bon fonctionnement des installations.
• Assurer le bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.
• Suivre les indicateurs clés : taux d'occupation, taux d'impayés, taux de satisfaction.

Qualifications et expérience

• Diplôme de niveau Bac +2 (BTS Professions immobilières, Économie sociale et familiale, etc.).
• 1ère expérience similaire, idéalement dans le domaine du logement social.
• Bonne connaissance de la gestion locative et des aspects réglementaires liés à l'immobilier locatif/social.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Capacité à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs structures simultanément.

Lieu et conditions

Lieu : poste basé à Montpellier.

Temps de travail : 39 h/semaine et 23 RTT/an. Avantages sociaux  : compte épargne temps, titres‑restaurant, mutuelle familiale et prévoyance, prestations CSE.

Une gestion de travail bienveillante : management attentif à l’équilibre vie professionnelle–vie privée, respect de la diversité et de l’égalité professionnelle entre tous et toutes, expérience riche et apprenante.

Processus de recrutement

Votre processus de recrutement se déroulera en 2 étapes :

1. D'abord, une rencontre avec le manager pour échanger sur les missions et votre projet professionnel.
2. Un entretien avec la cheffe de service RH.

Rémunération

De 30 k à 33 k € selon profil et expérience, incluant 13ᵉ mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, plan d’épargne salariale, prime annuelle d’objectif.