Responsable de résidence - CDD - Adoma (95) H/F H/F

Responsable de résidence - CDD - Adoma (95) H/F H/F

Description de la mission

Une mission d'intérêt général. Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.

Aux côtés du Responsable de Sites, vous assurez de façon autonome la gestion d'une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Positionné au coeur d'une résidence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l'intérêt général…

C'est garantir :A l'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ;La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

C'est favoriser :L'accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;La coordination de l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence ;Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.

C'est veiller :À la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations ;Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Profil

Le Responsable de Résidence est au coeur de l'activité d'Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d'occupation, taux d'impayés, taux de satisfaction).

Vous disposez d'un diplôme de niveau Bac +2 (ex. BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale). Une première expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social, est un atout. Vous devez connaître la gestion locative et les aspects réglementaires liés à l'immobilier locatif/social. Un bon relationnel et un sens du service client sont requis.

Avantages

Rejoindre Adoma, c'est bénéficier d'avantages sociaux :Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/anTitres‑restaurantMutuelle familiale et prévoyancePrestations CSE

Vous profiterez d'un environnement de travail bienveillant :Management attentif à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privéeRespect de la diversité et de l'égalité de traitement professionnel entre toutes et tousUne expérience riche et apprenante

Processus de recrutement

Deux étapes :Un premier échange téléphonique pour faire connaissanceUne rencontre avec le manager et le recruteur pour échanger sur les missions et votre projet professionnel